Marisol Gallo Villarraga

• Gestión Financiera y Contable: Apoyo en procesos financieros, incluyendo la liquidación de intereses de cuentas por pagar, la actualización de saldos de leasing y la elaboración de documentación para entidades financieras y fiduciarias.
• Control de Activos y Contratos: Control y seguimiento de líneas celulares y contratos de arrendamiento. Custodia de documentos de activos y aprobación de actas de arrendamiento.
• Gestión de Seguros y Siniestros: Administración y seguimiento de siniestros ante aseguradoras, incluyendo el diligenciamiento y radicación de documentos para indemnizaciones.
• Soporte Administrativo: Apoyo general en las operaciones diarias del área, contacto con clientes internos para la legalización de gastos y cajas menores.

• Desempeñé las mismas funciones mencionadas en mi primera experiencia con esta empresa.

• Gestión Comercial y Captación: Responsable de la promoción, captación y colocación de productos y servicios financieros, logrando la vinculación de afiliados de alto perfil.
• Asesoría y Análisis Financiero: Brindé asesoría a clientes para optimizar sus flujos de caja y los perfilé para diferentes modalidades de crédito.
• Gestión de Crédito y Documentación: Lideré el proceso completo de solicitudes de crédito, desde la radicación y digitalización hasta el seguimiento de la documentación y la respuesta a los clientes.
• Gestión de Cartera: Revisión, gestión y seguimiento de la cartera, mejorando el recaudo en un 25%.
• Eficiencia Operativa: Reduje el tiempo de atención a los asociados e ingresé y actualicé la información de las afiliaciones en el sistema.

• Liderazgo y Gestión de Equipos: Lideré y gestioné un equipo comercial de 15 ejecutivos, encargándome de la formación en producto y técnicas de venta, así como de la gestión administrativa y disciplinaria.
• Proceso Comercial y de Crédito: Aseguré la veracidad de la documentación y realicé el seguimiento de la colocación de créditos de Libranza.
• Selección y Desarrollo de Personal: Participé activamente en la entrevista y selección de nuevos ejecutivos para el equipo.
• Relaciones Estratégicas: Mantuve visitas periódicas a las Pagadurías para fortalecer la relación comercial.
• Logros Destacados: Fui la ganadora a nivel nacional del premio por la actividad interna "Crea tu empresa".

• Liderazgo y Gestión de Áreas: Fui responsable de estructurar y liderar el área de Indemnizaciones y Cartera, optimizando sus procesos.
• Análisis y Reporte: Creé informes de gestión para la gerencia y gestioné la información mensual para Centrales de Riesgo (DataCrédito).
• Mejora de Procesos: Elaboré manuales de procedimientos para diversas áreas de la compañía, estandarizando flujos de trabajo.
• Gestión de Cartera y Cobranzas: Fui encargado(a) del control y recaudo de la cartera, y de la gestión de casos de cobro jurídico.
• Resultados y Logros:}

-Incrementé significativamente el recaudo de cartera.
-Disminuí el gasto del área de indemnizaciones en un 70%.
-Mejoré los tiempos de respuesta a los clientes en un 80%.
-Logré la normalización del 80% de las pólizas de vehículo.