Mariana Marulanda Morales
Resumen profesional
Soy asesora comercial y especialista en servicio al cliente. Cuento con habilidades para gestionar procesos de venta en sus diferentes fases, cumplir con asignaciones presupuestales, administrar negocios y generar una alta satisfacción en los clientes mediante una adecuada atención. En mi experiencia laboral he desarrollado diferentes actividades relacionadas con servicio al cliente, asesoría comercial, ventas de productos tangibles de diferentes tipos, etc. Cuento con una alta proyección hacia el crecimiento profesional y consecución de objetivos que favorezcan el desarrollo individual y de Disciplina, responsabilidad, orden, eficiencia, vocación de servicio al cliente, proactividad, liderazgo y comunicación asertiva.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia
Asesora Quirurgica
CIRUPLAN S.A.S
Medellín, Antioquia
2025.03 - 2026.02
• Acompañamiento integral a pacientes durante todo el proceso quirúrgico, brindando orientación, seguimiento y atención personalizada. • Coordinación y cierre de cirugías, asegurando cumplimiento de documentación, programación y procesos administrativos. • Trabajo conjunto con el médico especialista y el equipo quirúrgico para garantizar una experiencia segura y organizada para el paciente. • Conocimiento en técnicas quirúrgicas y tipos de anestesia, facilitando la correcta asesoría pre y postoperatoria. • Manejo y seguimiento de pacientes mediante CRM, programación de procedimientos y fidelización. • Atención al cliente y resolución de inquietudes relacionadas con procedimientos quirúrgicos y procesos clínicos. • Organización y seguimiento de agendas médicas, confirmación de procedimientos y acompañamiento postoperatorio.
Jefe inmediato: Maria Paulina Sampedro Teléfono: 3007389968
Asesora Optica
Óptica Dra Patricia Sanchez
2023.04 - 2024.05
- Asesoría y venta de monturas y lentes oftalmicos
- Manejo de inventarios
- Telemercadeo
- Brigadas de salud en diferentes empresas
- Manejo de caja
- Facturacion de productos
- Asesoria personalizada
- Jefe Inmediato: Patricia Sanchez
- Móvil: 3015500456
Asesora Óptica
Óptica Colombiana
2016.11 - 2022.12
- Asesoría en ventas de productos ópticos
- Elaboración de cotizaciones y órdenes de pedido
- Gestión de inventarios
- Telemercadeo
- Resurtido
- Exhibición
- Lay Out
- Administración del cronograma de citas médicas con optómetra
- Manejo de dineros (flujo de caja y recaudo correspondiente a las ventas diarias)
- Gestión de garantías y no conformidades de los clientes
- Acompañamiento a brigadas empresariales
- Jefe Inmediato: Ramiro Peñaloza
- Móvil: 3202734633
Administradora de Punto de Venta
NYX Cosmetics
2016.02 - 2016.09
- Administración de inventarios
- Asesoría de imagen
- Venta y promoción de productos de belleza
- Manejo de dineros (flujo de caja y recaudo correspondiente a las ventas diarias)
- Coordinación de rotación del personal del punto de ventas
- Otras actividades de índole administrativo
- Jefe Inmediato: Patricia Llanos
- Móvil: 3045904039
Formación
Secundaria -
Institución Educativa Filiberto Restrepo S.
2007.01 - 2013.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Comerciales
- Ventas
- Trabajo en equipo
- Gestión de clientes
- Capacidad de análisis
Idiomas
Español
Personalizado
Carné de conducir: 1,Número de identificación: 1017240516
Cronología
Asesora Quirurgica
CIRUPLAN S.A.S
2025.03 - 2026.02
Asesora Optica
Óptica Dra Patricia Sanchez
2023.04 - 2024.05
Asesora Óptica
Óptica Colombiana
2016.11 - 2022.12
Administradora de Punto de Venta
NYX Cosmetics
2016.02 - 2016.09
Secundaria -
Institución Educativa Filiberto Restrepo S.
2007.01 - 2013.01