STEPHANY GALVIS VARGAS
Itagüí
Resumen profesional
Soy una persona apasionada en el arte de las Ventas, soy tecnologa en Gestión del Talento Humano.
Ejecutiva comercial especialista en captación y fidelización de clientes. Habilidad para analizar y desarrollar productos y servicios, manejo habitual de las técnicas de cierre y negociación, y gran capacidad de anticipación para la resolución de incidencias. En busca de un nuevo puesto en el que desarrollarme.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo Comercial EMI PDV
Grupo EMI
Medellín , Antioquia
2026.01 - Actual
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
- Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
- Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación.
- Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
- Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar a la empresa.
- Implementación de campañas de marketing y promoción para impulsar la venta de productos o servicios.
- Capacitación de equipos de ventas en técnicas de persuasión, atención al cliente y cierre de ventas.
Representante de Ventas Bancolombia
KONECTA
2025.01 - 2025.07
- Se realiza gestión de ventas telefónicas para diferentes segmentos de Bancolombia. Cumpliendo con los estándares de calidad solicitado por parte de la compañía en misión. Las ventas ejecutadas son para clientes con preaprobados que el banco le ofrece y se les genera el ofrecimiento también de un nuevo producto ya sea libre inversión, tarjetas de crédito, libre inversión y otros productos que el banco le ofrece a los clientes.
- Manejo de los programas como AS400, Seguimiento por medio de Excel de cada uno de los clientes que generan proceso de interés en los diferentes productos en los que se interesan, también se genera ofrecimiento de productos a clientes sin preaprobados, clientes que pueden estar dentro de una base de referidos por parte del banco.
- Se maneja cumplimiento mes a mes de los logros propuestos por la compañía.
- Compañía en Misión BANCOLOMBIA
Asesor Servicio de Ventas y Retención
MANPOWER DE COLOMBIA LTDA
2024.04 - 2024.11
- Encargada de servicio personalizado al cliente, Gestión y Venta de equipos y servicios de telecomunicación, Planes Postpago, Líneas prepago, portabilidad, orientación, atención y radicación de PQR, seguimiento de procesos y casos especiales. Con habilidades para la comunicación asertiva, capacidad de análisis, orientación al logro y liderazgo.
- Empresa en Misión COLOMBIA MOVIL "TIGO"
Consultor Integral de Servicio al Cliente
COMCEL SAS
2018.10 - 2021.03
- Encargada de servicio personalizado al cliente, Gestión y Venta de equipos y servicios de telecomunicación, Planes Postpago, Líneas prepago, portabilidad, orientación, atención y radicación de PQR, seguimiento de procesos y casos especiales. Con habilidades para la comunicación asertiva, capacidad de análisis, orientación al logro y liderazgo.
- Empresa de Telecomunicaciones
Formación
DIPLOMADO - Gestión del Talento Humano
Politécnico de Colombia
MedellínTECNOLOGO - Gestión del Talento Humano
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Enfatiza tus habilidades clave
- Word
- Excel
- Power Point
- Access
- AS400
- SIIGO
- Comerciales
- Sondeo en Ventas
- Tolerancia a la Frustración
- Excelente relaciones interpersonales
- Iniciativa Propia
- Desarrollo de actividades de ventas en frío
- Cumplimiento de objetivos
- Empatía con el cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Proactividad y dinamismo
- Capacidad de adaptación
- Técnicas de venta
- Orientación al cliente
- Capacidad de negociación
- Compromiso con el cliente
- Visión de negocio
- Desarrollo de estrategias
- Liderazgo de equipos
- Búsqueda de clientes
- Búsqueda de oportunidades
- Resolución de problemas
- Capacidad de persuasión
- Organización del tiempo
- Gestión de cuentas
- Resolución de incidencias
- Buena comunicación
- Atención al cliente
- Flexibilidad
- Dinamismo y adaptabilidad
- Proactividad e iniciativa
- Excelente comunicación oral y escrita
- Manejo de herramientas informáticas
- Resolución eficaz de problemas
- Creación de relaciones comerciales
- Dominio de herramientas informáticas
- Gestión de bases de datos
- Negociación efectiva
- Visión comercial
- Gestión de cuentas de clientes
- Enfoque en resultados
Idiomas
Español
Personalizado
- Alejandro Perdomo, Ingeniero de Sistemas, 3017851366, Itagüí, Antioquia
- Kevin Andres Martinez Berdeza, Negocios Internacionales, 3127071441, Itagüí, Antioquia
Éxitos profesionales
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en Grupo EMI en mis comisiones mensuales desde que ingresé a la compañía con gran capacidad de crecimiento en el nicho del negocio.
- También en Tigo fui de las Asesoras número uno de las GoBig proyecto comercial de tiendas solo ventas. Manteniendo mi promedio en muy alto rendimiento.
Cronología
Ejecutivo Comercial EMI PDV
Grupo EMI
2026.01 - Actual
Representante de Ventas Bancolombia
KONECTA
2025.01 - 2025.07
Asesor Servicio de Ventas y Retención
MANPOWER DE COLOMBIA LTDA
2024.04 - 2024.11
Consultor Integral de Servicio al Cliente
COMCEL SAS
2018.10 - 2021.03
TECNOLOGO - Gestión del Talento Humano
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
DIPLOMADO - Gestión del Talento Humano
Politécnico de Colombia