

Profesional en Administración de empresas con experiencia integral en áreas comerciales y operativas, actualmente liderando la gestión de una sede con enfoque en resultados, eficiencia operativa y cumplimiento de indicadores. He desarrollado mi carrera fortaleciendo relaciones con clientes, identificando oportunidades de negocio y elevando la calidad del servicio para impulsar la fidelización.
Me caracterizo por mi liderazgo, habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal, así como por mi capacidad para trabajar en equipo, articular áreas y orientar procesos a la mejora continua. Busco aportar mi experiencia en roles administrativos, comerciales y de experiencia de servicio, generando valor y crecimiento sostenible en la organización.
Gestión integral de operaciones comerciales, administrativas y operativas de la sede, asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos.
Liderazgo y desarrollo de equipos de alto desempeño, impulsando el crecimiento profesional y la productividad.
Monitoreo, análisis y optimización de indicadores clave (KPIs) de activos, ventas, retención y servicio al cliente.
Diseño e implementación de estrategias comerciales enfocadas en crecimiento sostenible y rentabilidad.
Logros destacados:
Gestión y desarrollo de cuentas clave en la región Costa Atlántica, fortaleciendo relaciones comerciales de alto valor.
Apertura, reactivación y fidelización de clientes, impulsando el crecimiento sostenido de la cartera.
Diseño y presentación de propuestas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente.
Seguimiento integral del ciclo comercial (pre y postventa), garantizando la satisfacción y retención del cliente.
Ejecución de capacitaciones de producto y acompañamiento técnico en obra, asegurando la correcta implementación de soluciones.
Logros destacados:
Gestión de cuentas del sector constructor y desarrollo de ventas orientadas a proyectos con materiales de importación de alto valor (acabados: pisos, enchapes, sanitarios y grifería).
Articulación con proveedores y áreas internas para garantizar condiciones comerciales competitivas y disponibilidad de producto.
Administración y recuperación de cartera, asegurando la sostenibilidad financiera de la operación.
Coordinación y seguimiento logístico de pedidos de importación, garantizando entregas oportunas y cumplimiento de plazos.
Control y cumplimiento del presupuesto comercial, alineado a los objetivos de crecimiento de la compañía.
Especificación técnica de acabados de gama media-alta y alta, influyendo en la toma de decisiones e impulsando la inclusión de productos en etapas tempranas de los proyectos.
Logros destacados:
Desarrollo de red de proveedores nacionales, facilitando la expansión hacia nuevos nichos de mercado y fortaleciendo la competitividad mediante entregas más ágiles.