Maria Isabel Perez Piedrahita
Supervisora
Medellin
Resumen profesional
Soy una persona organizada que cumple con las labores y requerimientos que se le exigen, capaz de liderar y solucionar problemas rápidamente. Poseo valores como la responsabilidad y el trabajo en equipo. Me considero una persona con una alta facilidad de absorber conocimientos teóricos y prácticos, tengo facilidades para la comunicación y la atención a los demás. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costos y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado. Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente. Me caracterizó por ayudar a mi equipo a lograr los objetivos con motivación entrenamiento y acompañamiento en cada proceso.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador de tienda
Francorp
Medellin
2024.05 - 2026.04
- Supervisar y dirigir al personal de servicio, cocina y barra.
- Realizar la selección y capacitación del personal.
- Establecer y mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
- Gestionar los inventarios de alimentos, bebidas y suministros.
- Supervisar la preparación y presentación de alimentos y bebidas.
- Asegurar que los estándares de calidad y seguridad alimentaria se cumplan.
- Gestionar las transacciones financieras y la contabilidad.
- Asegurar que los clientes reciban un servicio excelente.
- Resolver problemas y quejas de manera efectiva.
- Asegurar que el restaurante cumpla con las normas de seguridad y salud.
- Capacitar al personal en procedimientos de seguridad y salud.
- Asegurar que el restaurante esté limpio y bien mantenido.
- Coordinar la reparación y mantenimiento de equipos y instalaciones.
- Gestionar la limpieza y la higiene del restaurante.
- Liderazgo y gestión de personal.
- Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- Control de inventarios y gestión de compras.
- Gestión financiera y contabilidad.
- Marketing y publicidad.
- Atención al cliente y resolución de problemas.
Supervisor de puntos de ventas
Domino's Pizza
Medellín, Antioquia
2009.02 - 2024.05
- Liderar y direccionar a los equipos a lograr los objetivos de ventas e indicadores que mueven el negocio donde desarrolle gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección.
- Auditorias administrativas a puntos de venta, evaluaciones operacionales, manejo de caja menor y arqueos, revisión de horarios y aprobación de nomina y novedades de las tiendas a cargo, revisión de informes de rentabilidad, costos y gastos, seguimiento y acompañamiento a los procesos de crecimiento de los gerentes de tienda.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
- Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
- Control y seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la integración de procesos.
- Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo a los colaboradores.
Entrenador de personal
Domino's Pizza
Medellín, Antioquia
2018.04 - 2021.10
- Formación y capacitación de personal para mejorar su productividad.
- Evaluación de desempeño del personal para planes de carrera.
- Fomento de la disciplina y del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
- Aplicación de técnicas de aprendizaje y enseñanza ajustadas a los objetivos fijados.
- Enseñanza de conceptos teóricos y ejercicios prácticos.
- Planificación y preparación de las lecciones y los recursos y materiales necesarios.
- Evaluación del rendimiento y el nivel de capacitación del personal.
- Realización de capacitaciones tanto de manera presencial como remota.
- Análisis de los conocimientos previos de los empleados.
Formación
Tecnólogo - gestión contable de información financiera
Sena
Medellín 2021.07 - 2024.02
Técnico - mercadeo
Censa
MedellínBachiller - Bachiller academico
Liceo Luis Carlos Galan Sarmiento
MedellínBásica primaria - undefined
ESCUELA DIVINA PROVIDENCIA
MedellínEnfatiza tus habilidades clave
- Nociones basicas de informatica
- Pensamiento estrategico
- Toma de decisiones y liderazgo
- Direccion de equipos
- Orientacion a resultados
- Proactividad
- Atencion al detalle
- Responsabilidad y compromiso
- Afán de superación
- Comunicación efectiva
- Atención al cliente
- Coordinación y supervisión de personal
- Gestión de inventarios
- Administración de negocios
- Estrategias de venta
- Resolución de problemas
- Trabajo orientado a objetivos
Personalizado
- PABLO VILLA, Roble Motor, 3127728799
- ALEXANDER BERRIO, TI Co ALSEA, 3002624769
Cronología
Administrador de tienda
Francorp
2024.05 - 2026.04
Tecnólogo - gestión contable de información financiera
Sena
2021.07 - 2024.02
Entrenador de personal
Domino's Pizza
2018.04 - 2021.10
Supervisor de puntos de ventas
Domino's Pizza
2009.02 - 2024.05
Básica primaria - undefined
ESCUELA DIVINA PROVIDENCIA
Técnico - mercadeo
Censa
Bachiller - Bachiller academico
Liceo Luis Carlos Galan Sarmiento