María Uribe
Colegio Nuevos Horizontes
2
Languages
1
Certification
2
years of professional experience
Persona con capacidad de adaptabilidad, estudiantes de comunicación social con práctica frente a cámaras, aprendo rápido y me adapto a lo que sea necesario, tengo experiencia en servicio al cliente, en donde me desempeño con amabilidad, empatía, y siempre con pertenencia hacia las empresas.
Experiencia
Agente de atención al cliente
2 Years 4 Months- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
- Atención presencial a clientes que acuden a tienda a interesarse por productos.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Descripción precisa de los productos y servicios comercializados por la empresa.
- Realización de tareas y proyectos relacionados con mi formación académica.
Pastelero
2 Years 8 Months- Elaboración de productos de pastelería dulce y salada, de acuerdo a recetas propias o asignadas.
- Elaboración artesanal de todo tipo de masas base para pastelería, bollería y confitería.
- Control de costes y desperdicios para maximizar la rentabilidad de la pastelería.
- Trato con proveedores, recepción de pedidos y control de la calidad de la materia prima.
- Control del inventario, reabastecimiento y correcto almacenamiento y conservación de productos.
- Confección de postres variados en porciones individuales y en tamaño familiar.
- Decoración y presentación atractiva de panes y pasteles.
- Participación en ferias y eventos del sector para promocionar los productos de la pastelería.
Estudiante en prácticas
4 Months- Investigación y recopilación de datos relevantes para el desarrollo de proyectos.
- Aplicación práctica y ejecución de las habilidades teóricas desarrolladas.
- Realización de tareas y proyectos relacionados con mi formación académica.
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
Formación
Estudiante - Comunicación social
- Curso intensivo de gestión de la comunicación interna en las organizaciones- Coursera - Certificación Internacional UAB (universidad autónoma de Barcelona), 20 horas.
- Curso intensivo de branding interno y la cultura corporativa Herramienta externa en las organizaciones- Coursera - Certificación Internacional UAB (universidad autónoma de Barcelona), 20 horas.
Enfatiza tus habilidades clave
Atención al cliente
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Organización del tiempo
Organización del tiempo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
A2
Básico
Diplomas
- Certificado de gestión de la comunicación interna de las organizaciones.
- Permiso de conducir tipo A.
Cronología
Estudiante en prácticas
Colegio Nuevos Horizontes
2026.03 - 2026.07Read More
Agente de atención al cliente
panadería La Novena
2024.06 - ActualRead More
Pastelero
panadería La Novena
2024.02 - ActualRead More
Universidad Nacional abierta y a distancia
Estudiante from Comunicación social
2023.02 Read More