Luis Alfonso angulo rodriguez
Resumen profesional
Profesional con sólidas aptitudes de gestión y supervisión de procesos y personal de oficina. Soy una persona organizada y resolutiva, con un gran compromiso con la mejora continua. En busca de una oportunidad para desarrollar más estas cualidades e impulsar mi avance laboral.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Coordinador Administrativo
Plantas del Bosque Urgania
2018.10 - 2026.05
- Revisar currículos y Capacitar Personal
- Realizar afiliación y novedades de trabajadores
- Realizar facturas y ordenes de compra en la plataforma siigo
- Compra de insumos y entrega de los mismos.
- Encargado de la Bodega y Maquinaria.
- Visitas a clientes
- Generar propuestas y Ejecutar proyectos
- Supervisar, organizar y ejecutar actividades de la empresa en campo.
ASESOR DE SERVICIO PERSONALIZADO
CLARO
2018.03 - 2018.10
- Gestión Personalizada a cliente
- Dar solución a requerimiento a clientes
- Asesor líder en proceso de Portabilidad Numérica
- Activar líneas Prepago
- Validar CIFIN – DATACRÉDITO
- Diligenciar contrato de Telefonía Móvil
- Radicar Peticiones Quejas y Reclamos
- Radicar trámites de Suplantación de Identidad
- Captar clientes de alto valor
- Apps para Móviles
- Redes Humanas
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
CELLNET DISTRIBUIDOR DE CLARO
2017.05 - 2018.01
- Activación de líneas Nuevas en pos pago
- Activación de líneas en prepago
- Migrar Líneas de Prepago a Pospago en la figura de up-grade
- Realizar validaciones para Financiar equipo a cuotas
- Captar clientes de alto valor
- Diligenciar contratos y realizar validación de Datos
- Realizar reporte de ventas y recepción de Sin Card
- Ser apoyo para realizar capacitaciones de nuevos servicios
- Condiciones comerciales.
Analista Servicio Al Cliente
ACTIVOS Telefónica - Movistar
2016.05 - 2016.09
- Dar solución a requerimiento a clientes
- Realizar apertura de líneas nuevas en pospago – Portabilidad Numérica
- Activar líneas Prepago
- Verificar cobertura de servicios Fijos
- Validar CIFIN – DATACRÉDITO
- Diligenciar contrato de Telefonía Móvil
- Diligenciar contrato de Servicio Fijo
- Radicar Peticiones Quejas y Reclamos
- Captar clientes de alto valor
- Apps para Móviles
- Cumplimiento de Metas
Asesor Integral Servicio al Cliente
Manpower Group
2015.03 - 2016.05
- Dar solución a requerimiento a clientes
- Realizar apertura de líneas nuevas en pospago – Portabilidad Numérica
- Activar líneas Prepago
- Validar CIFIN – DATACRÉDITO
- Diligenciar contrato de Telefonía Móvil
- Radicar Peticiones Quejas y Reclamos
- Apps para Móviles
- Realizar validaciones para Financiar equipo a cuotas (Credivalores)
- Captar clientes de alto valor
- Cumplimiento de Metas
Formación
Administración de Empresas -
Universidad Cooperativa de Colombia
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Coordinación de personal
- Actitud de servicio
- Trato cordial y amable
- Liderazgo y motivación de personal
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Inglés
Básico
A2
Cronología
Coordinador Administrativo
Plantas del Bosque Urgania
2018.10 - 2026.05
ASESOR DE SERVICIO PERSONALIZADO
CLARO
2018.03 - 2018.10
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
CELLNET DISTRIBUIDOR DE CLARO
2017.05 - 2018.01
Analista Servicio Al Cliente
ACTIVOS Telefónica - Movistar
2016.05 - 2016.09
Asesor Integral Servicio al Cliente
Manpower Group
2015.03 - 2016.05
Administración de Empresas -
Universidad Cooperativa de Colombia