PAULA ANDREA SALDAÑA GALVIS
Resumen profesional
Responsable de supervisión de personal y operaciones en entornos de oficina. Poseo una gran capacidad de liderazgo, coordinación de tareas y optimización de flujos de trabajo.
Me considero una profesional con sólidas aptitudes de gestión y supervisión de procesos y personal de oficina. Soy una persona organizada y resolutiva, con un gran compromiso con la mejora continua. En busca de una oportunidad para desarrollar más estas cualidades e impulsar mi avance laboral.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinador administrativo
Clínica Cali
Cali, Colombia
03.2018 - 11.2024
- Planificación, dirección y coordinación de las operaciones diarias a cargo.
- Administración de presupuestos, control de gastos y del uso eficiente de los recursos.
- Supervisión de la selección, la formación y el desempeño del personal.
- Preparación de informes y reportes para la alta dirección sobre el desempeño del departamento.
- Gestión de los recursos materiales, técnicos y administrativos.
- Identificación de oportunidades de mejora en el área a cargo.
- Gestión y seguimiento del abastecimiento de insumos y materiales.
- Elaboración de propuestas comerciales y económicas para clientes existentes y potenciales.
- Implementación de directrices administrativas y de procedimiento para el personal.
- Implementación de medidas correctoras en caso de desviaciones del presupuesto.
- Coordinación de inducción y capacitación para nuevos empleados.
- Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora.
- Coordinación de equipos de trabajo y asignación de tareas para cumplir objetivos.
- Supervisión del mantenimiento de las instalaciones físicas de la empresa.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
- Organización de eventos corporativos, incluyendo logística y coordinación general.
- Monitoreo y reporte del desempeño de proyectos para asegurar su éxito.
- Supervisión y mejora de procesos administrativos para incrementar la eficiencia operativa.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos internos para garantizar la calidad.
- Mantenimiento de relaciones laborales y atención a consultas del personal.
- Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
- Coordinación de turnos y distribución semanal de los horarios de trabajo del equipo.
- Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
- Supervisión de la selección y contratación de personal, y de los planes de formación.
- Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
- Planificación y evaluación de la eficiente ejecución del plan operativo y presupuestario de la empresa.
- Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa.
- Identificación de las áreas de oportunidad donde reducir los costes y aprovechar los recursos.
- Estudio de los datos de rendimiento del área a cargo, y elaboración de informes periódicos.
- Capacitación, apoyo y supervisión de los nuevos ingresos.
- Planificación de actividades según objetivos y fechas de conclusión.
- Creación y coordinación de equipos de trabajo eficientes y fiables.
- Realización de reuniones para comunicar decisiones y discutir problemas.
- Redacción de informes de rendimiento para la gerencia.
- Control del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
- Fortalecimiento de la relación con clientes a través de una comunicación amena y efectiva.
Asistente administrativo
Clínica Colombia
Cali, Colombia
07.2017 - 03.2019
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Organización de viajes de negocios, incluyendo reservas de vuelos y alojamiento.
- Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
- Control del cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
Auxiliar administrativo
Clinica Rey David
Cali, Colombia
02.2009 - 08.2017
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos.
- Supervisión del mantenimiento de las instalaciones y gestión de proveedores de servicios.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Apoyo en la gestión de recursos humanos, incluyendo el proceso de selección y contratación.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
Formación
Administradora En Salud - Salud
Universidad Antonio José Camacho
Cali 03.2020 - 03.2025
Auxiliar De Enfermería - Salud
Centro De Capacitación Para La Salud MARIA AUXILIADORA
Cali 04.2002 - 04.2004
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Coordinación de personal
- Actitud de servicio
- Trato cordial y amable
- Integridad y responsabilidad
- Actitud proactiva y dinámica
- Atención al cliente
- Liderazgo y motivación de personal
- Coordinación de equipos
- Visión estratégica y analítica
- Excelente comunicación oral y escrita
- Facilidad de palabra
- Atención al detalle
- Pensamiento estratégico
- Priorización de tareas
- Sólidas habilidades interpersonales
- Control de presupuestos
- Dominio de software de administración
- Cumplimiento de plazos
- Perfil eficaz y resolutivo
- Liderazgo y gestión de equipos
- Manejo de personal
- Resolución de problemas
- Pensamiento analítico
- Gestión de calidad
- Orientación a objetivos
- Capacidad de análisis
- Auditorías internas
- Toma de decisiones
- Planificación y organización
- Capacidad de trabajo en equipo
- Control de inventarios
- Planificación de actividades
- Elaboración de informes
- Administración de bases de datos
- Coordinación de proyectos
Cronología
Administradora En Salud - Salud
Universidad Antonio José Camacho
03.2020 - 03.2025
Coordinador administrativo
Clínica Cali
03.2018 - 11.2024
Asistente administrativo
Clínica Colombia
07.2017 - 03.2019
Auxiliar administrativo
Clinica Rey David
02.2009 - 08.2017
Auxiliar De Enfermería - Salud
Centro De Capacitación Para La Salud MARIA AUXILIADORA
04.2002 - 04.2004