Luis Abrahan Serrato Tovar

• Gestión, seguimiento e implementación de estrategias en el canal retail de combustible
• Evaluación financiera de proyectos, posicionamiento de marca, generación de rentabilidad red de negocios y renovación de contratos
• Expansión red propia y afiliada (Líquidos, Glp, Gnv y Voltex).
• Gestión y recuperación de cartera
• Desarrollo de propuesta valor y capacitación operación de estaciones de servicio
• Apertura de negocios complementarios Tdc Altoque
• Control de costos y gastos de la operación Propia Eds
• Mantenimiento de relaciones comerciales estables y productivas con clientes clave.
• Elaboración de presupuestos anuales y control de gastos de la zona a cargo.
• Organización de eventos promocionales y ferias comerciales para impulsar la marca en la región.
• Desarrollo y capacitación de equipos de trabajo, fomentando habilidades de liderazgo y ventas.
• Realización de visitas frecuentes a clientes y puntos de venta para asegurar estándares de la empresa.
• Análisis de mercados y competencia para adaptar estrategias comerciales en la zona.
• Cumplimiento de objetivos de ventas y reporte de resultados a la dirección general.
• Innovación en técnicas de venta y estrategias comerciales para superar a la competencia.
• Informe a la gerencia superior sobre el desempeño de la zona.
• Toma de decisiones y resolución de problemas en tiempo real.
• Gestión del presupuesto y los recursos asignados a la zona.
• Identificación de oportunidades de negocio y mercados potenciales.

• Administrar de estaciones Terpel red propia, garantizando la implementación de la propuesta valor y pilares estratégicos, enfocado en el cumplimiento de ventas combustible, complementarios y lubricantes
• Responsable de la gestión de procesos administrativos, comerciales y operativos en estaciones de Terpel
• Garantizar el cumplimiento de presupuestos de venta de combustibles, lubricantes y negocios complementarios
• Responsable del margen de rentabilidad sobre la operación del Negocio
• Control de inventario de combustibles, lubricantes, y productos complementarios de la estación
• Control de balances operativos de combustible, fluctuaciones y expansión volumétrica
• Capacitación al personal, seguimiento y control de los procesos operativos internos
• Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales
• Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas
• Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal
• Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa
• Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal
• Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios en condiciones óptimas
• Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo
• Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.

Administrar y controlar personal para el desarrollo de actividades de mercado en grandes superficies y Tat, Grupo éxito, olímpica, Carrefour, Terpel y Nutresa

• Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial
• Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes
• Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento
• Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales
• Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
• Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico
• Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales
• Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente
• Identificación de tendencias de la industria y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio
• Participación en ferias y eventos del sector para promocionar la marca.
• Formación constante en productos o servicios para brindar asesoramiento experto
• Cumplimiento de metas de ventas establecidas en el plan comercial.
• Desarrollo de estrategias de marketing y promoción para productos o servicios.
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• Venta y atención personalizada a clientes y entidades corporativos de telefonía móvil y fija.
• Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
• Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.