Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Lizett Adriana Vanegas Barbosa

Lizett Adriana Vanegas Barbosa

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Agente técnico Mintic

outsourcing SAS BIC
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2020 - 12.2024
  • Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.
  • Gestión de agendas y coordinación de reuniones con entidades del estado.
  • Acompañamiento a las entidades en la implementación de la política de gobierno digital.
  • Brindar capacitaciones sobre la entrega de plataformas digitales a entidades gubernamentales.

Agente de call center (Dupree)

outsourcing SAS BIC
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2019 - 03.2020
  • Atención y resolución de consultas de clientes a través de llamadas entrantes.
  • Gestión de reclamaciones y seguimiento hasta su resolución completa.
  • Actualización constante de conocimientos sobre los productos o servicios ofrecidos.
  • Manejo profesional y eficiente del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.

Asesor comercial

Acciones y valores
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2019 - 04.2019
  • Coordinación de actividades promocionales y eventos para potenciar el producto o servicio.
  • Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
  • Participación en ferias y eventos del sector para promocionar los productos.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.

Ejecutivo comercial

Banco de occidente
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2017 - 04.2018
  • Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
  • Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
  • Realización de estudios de satisfacción de clientes para mejorar los productos o servicios ofrecidos.

Formación

Ingeniería de sistemas -

Universidad nacional abierta y a distancia
Bogotá
05.2024 -

Análisis y desarrollo de sistemas de información -

Servicio nacional de aprendizaje SENA
Bogotá, DC
03.2021 - 10.2023

Economía -

Universidad Gran Colombia
Bogotá
08.2017 - 05.2019

Bachiller -

Institución educativa Gustavo Restrepo
Bogotá

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución eficaz de problemas
  • Apoyo y trabajo en equipo
  • Competencias informáticas
  • Gran capacidad de adaptación
  • Disciplina

Cronología

Ingeniería de sistemas -

Universidad nacional abierta y a distancia
05.2024 -

Análisis y desarrollo de sistemas de información -

Servicio nacional de aprendizaje SENA
03.2021 - 10.2023

Agente técnico Mintic

outsourcing SAS BIC
03.2020 - 12.2024

Agente de call center (Dupree)

outsourcing SAS BIC
06.2019 - 03.2020

Asesor comercial

Acciones y valores
01.2019 - 04.2019

Ejecutivo comercial

Banco de occidente
12.2017 - 04.2018

Economía -

Universidad Gran Colombia
08.2017 - 05.2019

Bachiller -

Institución educativa Gustavo Restrepo

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