Lizett Adriana Vanegas Barbosa
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Agente técnico Mintic
outsourcing SAS BIC
Bogotá, Bogotá D.C.
2020.03 - 2024.12
- Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones con entidades del estado.
- Acompañamiento a las entidades en la implementación de la política de gobierno digital.
- Brindar capacitaciones sobre la entrega de plataformas digitales a entidades gubernamentales.
Agente de call center (Dupree)
outsourcing SAS BIC
Bogotá, Bogotá D.C.
2019.06 - 2020.03
- Atención y resolución de consultas de clientes a través de llamadas entrantes.
- Gestión de reclamaciones y seguimiento hasta su resolución completa.
- Actualización constante de conocimientos sobre los productos o servicios ofrecidos.
- Manejo profesional y eficiente del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
Asesor comercial
Acciones y valores
Bogotá, Bogotá D.C.
2019.01 - 2019.04
- Coordinación de actividades promocionales y eventos para potenciar el producto o servicio.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Participación en ferias y eventos del sector para promocionar los productos.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
Ejecutivo comercial
Banco de occidente
Bogotá, Bogotá D.C.
2017.12 - 2018.04
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
- Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
- Realización de estudios de satisfacción de clientes para mejorar los productos o servicios ofrecidos.
Formación
Ingeniería de sistemas -
Universidad nacional abierta y a distancia
Bogotá 2024.05 -
Análisis y desarrollo de sistemas de información -
Servicio nacional de aprendizaje SENA
Bogotá, DC 2021.03 - 2023.10
Economía -
Universidad Gran Colombia
Bogotá 2017.08 - 2019.05
Bachiller -
Institución educativa Gustavo Restrepo
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Resolución eficaz de problemas
- Apoyo y trabajo en equipo
- Competencias informáticas
- Gran capacidad de adaptación
- Disciplina
Cronología
Ingeniería de sistemas -
Universidad nacional abierta y a distancia
2024.05 -
Análisis y desarrollo de sistemas de información -
Servicio nacional de aprendizaje SENA
2021.03 - 2023.10
Agente técnico Mintic
outsourcing SAS BIC
2020.03 - 2024.12
Agente de call center (Dupree)
outsourcing SAS BIC
2019.06 - 2020.03
Asesor comercial
Acciones y valores
2019.01 - 2019.04
Ejecutivo comercial
Banco de occidente
2017.12 - 2018.04
Economía -
Universidad Gran Colombia
2017.08 - 2019.05
Bachiller -
Institución educativa Gustavo Restrepo