Linith Dayana Solano Inocencio

Seguimiento a PQR, Soporte al cliente, Preparación comités operativos, Manejo de reportes e información del área, Gestión de soluciones tecnológicas, Gestión de operaciones optimizando la relación entre la operación y el cliente, participación y ejecución de pruebas de implementación y mejoras de nuevos procesos.

Manejo bases de datos (Excel), seguimientos indicadores, implementación y seguimiento a la estabilización de procesos, comunicación directa con clientes externos, seguimiento a la operación de procesos de embargos y desembargos.

Análisis de información, excelente servicio al cliente vía telefónica y correos, manejo bases de datos (Excel), seguimientos indicadores.

Comparación integración de imágenes, procesamiento oficios de ley 1116 y medidas masivas, reporte y seguimiento de consultas elevadas al cliente.

Elaboración de cartas y respuestas a requerimientos del cliente externo, giro de recursos, aplicación de desembargos.

• Vinculación de clientes, actualización de datos de los mismos, identificación y clasificación de las medidas cautelares, generación de cartas.