Carlos Otero
Resumen profesional
Técnico en mantenimiento de motores diésel con experiencia y Tecnico en Seguridad ocupacional, con conocimiento y práctica en suspension de automotores, Analista de servicio al cliente, experiencia en manejo de mercancia y conocimiento en redes. Con muchas virtudes, disciplina y entrega a las labores a realizar, con una excelente calidad humana y trabajo en equipo.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de servicio al cliente de redes de telecomunicación
SALESLAND
2023.11 - 2026.02
- Ingeniero NOC L1
- Monitoreo proactivo de equipos
- Atención de casos de cliente ingresando a validar equipos RAD, Rax, Raisecom, ASR y Huawei
- Manejo CRM y atencion al cliente por Chat, Email y llamadas
Asesor de servicio al cliente en la campaña Hero Colombia
AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES
2021.04 - 2023.11
- Brindar información
- Recibir reclamaciones
- Gestión de correos
- Manejo de CRM y atencion al cliente por diferentes medios de comunicacion
Aprendiz mantenimiento de motores diésel
AMORTITECA DE OCCIDENTE
2020.02 - 2022.09
- Aprendiz instalador mecanico
- Diagnostico de amortiguadores, frenos y suspensiones
- Recepcion, cargue, descargue y organizacion de mercancia de amortiguadores y piezas de suspension
- Atencion a clientes
Asistencia de adaptaciones de motor
Trujimotors
2019.01 - 2019.07
- Organizar recibir – cargar mercancia
- Ayuda en venta de productos (Pistón, casquetes y spander)
- Ayudante en instalacion de (Pistón, casquetes y spander)
Formación
Bachiller - comercial
Colegio Marino Renjifo Salcedo
Técnico - Seguridad ocupacional
Centro De Biotecnología Industrial-SENA
2017.02 - 2019.05
Técnico - Mantenimiento de Motores Diésel
Centro de Diseño Tecnológico Industrial-SENA
2019.07 - 2020.09
Curso Especial - Montaje de circuitos en Bancos de Trabajo Hidráulico
Centro de Diseño Tecnológico Industrial-SENA
2019.07 - 2019.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Iniciativa
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
Personalizado
Cedula 1.006.166.704
Cronología
Analista de servicio al cliente de redes de telecomunicación
SALESLAND
2023.11 - 2026.02
Asesor de servicio al cliente en la campaña Hero Colombia
AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES
2021.04 - 2023.11
Aprendiz mantenimiento de motores diésel
AMORTITECA DE OCCIDENTE
2020.02 - 2022.09
Técnico - Mantenimiento de Motores Diésel
Centro de Diseño Tecnológico Industrial-SENA
2019.07 - 2020.09
Curso Especial - Montaje de circuitos en Bancos de Trabajo Hidráulico
Centro de Diseño Tecnológico Industrial-SENA
2019.07 - 2019.09
Asistencia de adaptaciones de motor
Trujimotors
2019.01 - 2019.07
Técnico - Seguridad ocupacional
Centro De Biotecnología Industrial-SENA
2017.02 - 2019.05
Bachiller - comercial
Colegio Marino Renjifo Salcedo