Libardo José Licona Martinez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo comercial
Bold.Co
Bogotá , Bogotá DC
2023.01 - Actual
Captación ( Hunter ): Búsqueda activa de clientes mediante prospección en frío, visitas de calles y canales digitales.
Ventas y Cierre: Presentación de la propuesta de valor y cumplimiento de metas comerciales.
Onboarding : Vinculación formal y acompañamiento en el uso inicial del producto.
Fidelización ( Farmer ): Gestión de postventa , resolución de dudas (PQRS) y mantenimiento de la relación con clientes actuales.
Control Administrativo: Reporte constante de la gestión en el CRM de la empresa
Asesores comerciales
Tigo - Eficacia
Bogotá , Bogotá DC
2021.02 - 2023.01
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
Formación
Tecnologo En Gestion Empresarial - Administración
Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
Bogotá, DC 2015.06 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2017 </font></font>
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía con el cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Proactividad y dinamismo
- Capacidad de adaptación
- Capacidad de negociación
- Organización del tiempo
Cronología
Ejecutivo comercial
Bold.Co
2023.01 - Actual
Asesores comerciales
Tigo - Eficacia
2021.02 - 2023.01
Tecnologo En Gestion Empresarial - Administración
Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
2015.06 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2017 </font></font>