Lesdy Nathalia Castro
Resumen profesional
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar con responsabilidad, honestidad y precisión, así como por mantener un ambiente organizado y una excelente atención al usuario. Tengo facilidad para trabajar de manera autónoma, cumplir metas y adaptarme a entornos dinámicos como el sector de ofrecer una experiencia positiva a los clientes
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Administrador de atención al cliente y compras
Parfum Glass
Medellin, Antioquia
2025.07 - 2026.03
- Mejora continua de los procesos de compra para aumentar la eficiencia y reducir costos.
- Colaboración en el lanzamiento de nuevos productos, desde la concepción hasta la comercialización.
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Capacitación a nuevos integrantes
Estilista
Estética independiente
Pasto, Nariño
2022.12 - 2025.04
- Aplicación de coloración de cabello de acuerdo a la técnica preferida por el cliente.
- Realización de manicura y pedicura y asesoría sobre el cuidado de manos y pies.
- Mantenimiento de la limpieza del lugar de trabajo y puesta a punto de herramientas de trabajo.
- Orientación a los clientes sobre la aplicación de productos y tratamientos.
- Asesoramiento a clientes sobre cambios de su imagen personal.
- Gestión de inventario y pedidos de productos de belleza y cuidado capilar.
Auxiliar de reparto
Independiente
Pasto, Nariño
2021.03 - 2021.11
- Carga y descarga de paquetes y mercadería del vehículo.
- Protección y cuidado de la carga para evitar daños durante el reparto.
- Recogida y entrega de productos a los clientes en tiempo y forma.
- Entrega de productos a los clientes de acuerdo a la ruta de trabajo asignada.
- Atención al cliente y realización de cobros en los puntos de entrega.
- Control de que los productos entregados coinciden con la orden de compra.
Atención al cliente
Bombona
Pasto , Nariño
2018.12 - 2020.06
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Organización y exhibición de mercancía en el punto de venta.
- Control y realización de inventarios periódicos
- Manejo integral del local de manera autónoma
- Cumplimiento de metas de ventas, alcanzándolas en la mayoría de los periodos establecidos
Atencion al cliente
Ropa Junior
Pasto , Nariño
2019.12 - 2020.03
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Manejo de dinero
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Empatía
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Mentalidad proactiva
- Concentración y atención al detalle
Cronología
Administrador de atención al cliente y compras
Parfum Glass
2025.07 - 2026.03
Estilista
Estética independiente
2022.12 - 2025.04
Auxiliar de reparto
Independiente
2021.03 - 2021.11
Atencion al cliente
Ropa Junior
2019.12 - 2020.03
Atención al cliente
Bombona
2018.12 - 2020.06