HAROL JOHAN PALMA CONTRERAS
Resumen profesional
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Administrador de atención al cliente y compras
Woxo Store
Cúcuta, Norte de Santander
2023.12 - 2026.01
- Análisis de comportamiento del consumidor para adaptar estrategias de atención y ventas.
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa.
Chofer particular
Particular
Cúcuta, Norte de Santander
2024.05 - 2025.12
- Uso responsable y cuidadoso del vehículo a cargo y de sus accesorios.
- Conducción responsable en cumplimiento de las normas viales vigentes.
- Atención amable al cliente, velando por su confort y seguridad dentro del vehículo.
- Uso de sistemas de GPS y planificación de las rutas más eficientes en cada recorrido.
- Realización de servicios nocturnos o en horarios especiales demandados por los clientes.
- Conservación de la confidencialidad y discreción ante las actividades y vida personal de los clientes.
- Asistencia en la carga y descarga de equipaje y otros artículos en el vehículo.
- Aplicación de técnicas de conducción defensiva para garantizar la seguridad en el tránsito.
- Uso adecuado y conservación de la limpieza del automóvil en todo momento.
- Puntualidad en la recogida y el transporte de los pasajeros hasta su destino.
Formación
Bachiller - Instituto
Centro Estudiantil Ocupacional
Cúcuta, NSAEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Empatía
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Servicio al cliente
- Vocación de servicio
- Soporte de ventas
Cronología
Chofer particular
Particular
2024.05 - 2025.12
Administrador de atención al cliente y compras
Woxo Store
2023.12 - 2026.01
Bachiller - Instituto
Centro Estudiantil Ocupacional