Juan Miguel Amarilla Sáenz
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador de atención al cliente y compras
Jeison Sáenz
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.08 - 2026.02
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Desarrollo e implementación de políticas de atención al cliente.
- Colaboración en el lanzamiento de nuevos productos, desde la concepción hasta la comercialización.
- Análisis de comportamiento del consumidor para adaptar estrategias de atención y ventas.
- Coordinación con proveedores para asegurar el abastecimiento oportuno y de calidad.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
Formación
Bachiller Comercial - Contabilidad
Liceo Nuestra Señora de las Nieves
Cl. 38c Sur #87f30, Bogotá DC 2020.01 - 2025.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Empatía
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Mentalidad proactiva
- Procesamiento de transacciones
- Conocimiento de productos y servicios
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Administrador de atención al cliente y compras
Jeison Sáenz
2025.08 - 2026.02
Bachiller Comercial - Contabilidad
Liceo Nuestra Señora de las Nieves
2020.01 - 2025.11