Andrea Prieto Zapata
Resumen profesional
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Administrador de atención al cliente y compras
Lugarco
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2015 - 05.2021
- Desarrollo e implementación de políticas de atención al cliente.
- Elaboración de informes de desempeño sobre ventas, compras y satisfacción del cliente.
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
- Coordinación con proveedores para asegurar el abastecimiento oportuno y de calidad.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
Formación
Bachiller -
Bogotá, DC 01.2006 - 12.2011
Curso corto - Administración de recursos humanos
SENA
Bogotá, DC 06.2024 - 06.2024
Tecnológico - Gestión Integral del Transporte
SENA
Atlantico 04.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Servicio al cliente
- Vocación de servicio
Cronología
Tecnológico - Gestión Integral del Transporte
SENA
04.2025 -
Curso corto - Administración de recursos humanos
SENA
06.2024 - 06.2024
Administrador de atención al cliente y compras
Lugarco
12.2015 - 05.2021
Bachiller -
01.2006 - 12.2011