LAURA CAMILA GIRALDO MACHADO
Resumen profesional
Bachiller con 8 años de experiencia laboral en las áreas de ventas, facturación, manejo de caja y atención al cliente. Me caracterizo por ser una persona responsable, honesta, organizada y comprometida con el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Cuento con experiencia en asesoría comercial, servicio al cliente, manejo de efectivo, apertura y cierre de caja, facturación, recaudo de pagos, control de documentos y apoyo en procesos administrativos, brindando siempre una atención amable y eficiente. Tengo facilidad para trabajar en equipo, aprender nuevos procesos y adaptarme a diferentes entornos laborales, manteniendo una actitud proactiva y orientada a la solución de problemas.
Mi objetivo es formar parte de una empresa donde pueda aportar mi experiencia, fortalecer mis conocimientos y continuar creciendo profesionalmente, contribuyendo al logro de los resultados organizacionales.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
LIDER DE TIENDA
OXXO DE COLOMBIA
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.09 - 2026.06
- Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en el servicio al cliente.
- Implementación de medidas para el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
- Participación en la selección y entrenamiento de nuevos miembros del equipo.
- Coordinación de logística y distribución interna de productos en la tienda.
- Implementación de campañas promocionales y seguimiento de su impacto en las ventas.
- Gestión de inventarios y aseguramiento de la disponibilidad de productos.
FACTURACIO Y CAJERA
ARTE K MUEBLES Y ACCESORIOS
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.10 - 2023.05
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
ASESORA DE VENTAS Y CAJERA
SR BIKES
Bogotá, Bogotá D.C.
2018.10 - 2021.05
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Prospección de clientes y promoción de productos para incrementar las oportunidades de venta.
Formación
BACHILLER - BACHILLER
FLORENTINO GONZALEZ
Bogotá, DC 2018.01 - 2018.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación de tareas
- Trabajo orientado a objetivos
- Orientación al cliente
- Habilidad para las ventas
- Excelente atención al cliente
- Capacidad de liderazgo
- Contabilidad y administración
- Excelentes habilidades interpersonales
- Proactividad y eficiencia
- Comunicación clara y efectiva
- Atención y servicio al cliente
Cronología
LIDER DE TIENDA
OXXO DE COLOMBIA
2023.09 - 2026.06
FACTURACIO Y CAJERA
ARTE K MUEBLES Y ACCESORIOS
2021.10 - 2023.05
ASESORA DE VENTAS Y CAJERA
SR BIKES
2018.10 - 2021.05
BACHILLER - BACHILLER
FLORENTINO GONZALEZ
2018.01 - 2018.12