KEVIN MARTÍN SOLARTE ENRÍQUEZ
Resumen profesional
Ingeniero de Sistemas con más de 8 años de experiencia en soporte técnico, infraestructura tecnológica, redes de datos, mantenimiento de equipos de cómputo y administración de servicios TI. Experiencia en soporte presencial y remoto, mesa de ayuda niveles 1, 2 y 3, configuración de sistemas operativos, soporte a puntos de venta y atención a usuarios corporativos. Cuento con conocimientos en cableado estructurado, redes, soporte a equipos Dell, HP, Lenovo y Cisco, administración de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, así como experiencia en coordinación de personal y capacitación técnica. Además, tengo experiencia como docente en áreas tecnológicas y ciencias exactas, orientando procesos de formación técnica y académica para jóvenes y adultos. Profesional con habilidades de trabajo en equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, orientación al servicio y solución de problemas.
Datos destacados
1
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Certification
15
15
years of professional experience
Experiencia
Soporte Técnico Nivel 3
Reserco International Services SAS
2024.03 - 2025.08
- Soporte técnico especializado nivel 3.
- Diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos.
- Instalación y configuración de software.
- Atención y soporte a usuarios corporativos.
Jefe Inmediato
Laura Perez - 3132527668
Docente y Coordinador de Sistemas
INESUR – Instituto Técnico de Educación Técnica
Pasto, Nariño
2022.06 - 2024.02
- Soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Instalación y configuración de software y sistemas operativos.
- Administración de redes y soporte tecnológico institucional.
- Capacitación en programas técnicos de soporte de sistemas.
- Docencia en ciencias exactas y áreas tecnológicas.
- Formación en diplomados relacionados con tecnología e informática.
Jefe Inmediato:
Fernado Cordoba - 3152312018
Analista de Soporte de Sistemas
SITIC – ServicePoint
2021.01 - 2023.01
- Soporte técnico presencial y remoto.
- Atención de incidentes mediante mesa de ayuda.
- Configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Soporte a puntos de venta y cajas registradoras.
- Atención tecnológica a clientes corporativos como Éxito, Comfandi, Studio F, Dollarcity, Jumbo y DIAN.
- Soporte en redes, sistemas operativos y videoconferencias.
Jefe Inmediato
Sara Andrea - 3005501205
Analista en Soporte de Sistemas
ISIT – Service Point Colombia
2019.01 - 2021.01
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Soporte remoto y presencial.
- Atención de incidentes mediante mesa de ayuda.
- Soporte en redes, cableado y sistemas operativos.
Soporte Técnico de Datáfonos
Línea Comunicaciones – Redeban Pasto
Pasto, Nariño
2020.03 - 2020.05
- Mantenimiento y reparación de datáfonos.
- Configuración de dispositivos de pago.
- Atención y soporte técnico a usuarios.
Soporte Técnico en Sistemas
ACTIVOS – SENA Regional Nariño
, Nariño
2017.10 - 2018.09
- Soporte técnico a usuarios.
- Configuración e instalación de software.
- Mantenimiento de equipos y redes.
- Manejo de videoconferencias y cableado estructurado.
Soporte Técnico en Sistemas
Computer Shop S.A.S – SENA Regional Nariño
, Nariño
2015.07 - 2017.10
- Soporte técnico corporativo.
- Reparación y mantenimiento de equipos.
- Atención a usuarios presenciales y remotos.
- Soporte a redes y sistemas operativos.
Coordinador de Sistemas
Fundación Derechos Humanos para el Desarrollo
2012.05 - 2014.10
- Coordinación de soporte técnico.
- Capacitación a estudiantes y usuarios.
- Administración de cableado estructurado.
- Soporte tecnológico institucional.
Instructor de Sistemas
Centro Educativo Nacional Sistematizado – CENAS
2011.01 - 2013.12
- Capacitación en sistemas y mantenimiento de computadores.
- Formación en software y hardware.
- Soporte técnico a usuarios.
- Administración de cableado estructurado.
Jefe Inmediato
Jorge Lasso - 3206535796
Formación
Especialización - Gestión de las Tecnologías de la Información
Corporación Unificada Nacional
Ingeniería - Sistemas
Corporación Unificada Nacional
Tecnólogo - Desarrollo de Software y Redes
Corporación Unificada Nacional
Técnico Profesional - Sistemas
Corporación Unificada Nacional
Ingeniería - Mecánica
Institución Universitaria Autónoma de Nariño
Enfatiza tus habilidades clave
- Soporte técnico nivel 1, 2 y 3
- Mesa de ayuda
- Redes de datos
- Cableado estructurado
- Sistemas operativos Windows
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Soporte remoto y presencial
- Configuración de equipos y software
- Atención a usuarios corporativos
- Cisco
- HP
- Dell
- Lenovo
- Soporte a puntos de venta y datáfonos
- Videoconferencias y conectividad
- Herramientas ofimáticas
Diplomas
- Procesos de soporte técnico para mantenimiento de equipos de cómputo – SENA
- Auditoría interna en sistemas integrados de gestión ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 – SENA
- Diseño, liquidación y pago de nómina – SENA
- Contabilidad básica – SENA
- English Dot Works – SENA
- Servicio al cliente – SENA
- Técnico en análisis y programación de sistemas – High System Training
- Técnico en instalación de redes – High System Training
- Técnico en sistemas – CINAR Sistemas
- Escuelas TIC Familia – Profuturo
Personalizado
Disponibles a solicitud.
Cronología
Soporte Técnico Nivel 3
Reserco International Services SAS
2024.03 - 2025.08
Docente y Coordinador de Sistemas
INESUR – Instituto Técnico de Educación Técnica
2022.06 - 2024.02
Analista de Soporte de Sistemas
SITIC – ServicePoint
2021.01 - 2023.01
Soporte Técnico de Datáfonos
Línea Comunicaciones – Redeban Pasto
2020.03 - 2020.05
Analista en Soporte de Sistemas
ISIT – Service Point Colombia
2019.01 - 2021.01
Soporte Técnico en Sistemas
ACTIVOS – SENA Regional Nariño
2017.10 - 2018.09
Soporte Técnico en Sistemas
Computer Shop S.A.S – SENA Regional Nariño
2015.07 - 2017.10
Coordinador de Sistemas
Fundación Derechos Humanos para el Desarrollo
2012.05 - 2014.10
Instructor de Sistemas
Centro Educativo Nacional Sistematizado – CENAS
2011.01 - 2013.12
Ingeniería - Mecánica
Institución Universitaria Autónoma de Nariño
Técnico Profesional - Sistemas
Corporación Unificada Nacional
Tecnólogo - Desarrollo de Software y Redes
Corporación Unificada Nacional
Ingeniería - Sistemas
Corporación Unificada Nacional
Especialización - Gestión de las Tecnologías de la Información
Corporación Unificada Nacional