Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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KELLY DULFARY LOZADA CEBALLOS

Resumen profesional

Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser una asesora de ventas altamente efectiva. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Con habilidades en negociación y orientada a resultados, busco utilizar mis habilidades en ventas para lograr los objetivos de la empresa y ofrecer una excelente atención al cliente. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.


Datos destacados

4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

Asesora comercial de ventas

TONI PONS
Cali, VALLE DEL CAUCA
03.2025 - 09.2025
  • Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
  • Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
  • Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
  • Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
  • Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño para la dirección.
  • Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.

Asesora de ventas

SUPER MASCOTAS
CALI, VALLE DEL CAUCA
08.2024 - 10.2024
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
  • Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.

Asesora administrativa

DLUJO SAS
CALI, VALLE DEL CAUCA
09.2022 - 07.2024
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
  • Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
  • Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
  • Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Implementación de sistemas de facturación y cobros para optimizar los procesos administrativos.
  • Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión específico del sector.
  • Supervisión de equipos de trabajo, fomentando un ambiente laboral productivo y positivo.

INSIDER

GASTRONOMIA ITALIANA DE COLOMBIA
CALI, VALLE DEL CAUCA
05.2022 - 06.2022
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Preparación de los artículos entrantes y salientes del almacén.
  • Embalaje de artículos y colocación de las etiquetas de identificación.
  • Control de calidad y retirada de aquellos productos no aptos.
  • Orientación a los clientes sobre los productos y las condiciones de las compras.

CREW

ARCOS DORADOS
CALI, VALLE DEL CAUCA
09.2021 - 04.2022
  • Limpieza del área de trabajo y del restaurante.
  • Atención a los repartidores para gestionar la retirada y entrega de los pedidos.
  • Colocación de los pedidos para llevar en cajas y bolsas.
  • Labores de caja y mostrador, con manejo de computador, TPV y datáfono .
  • Etiquetado y colocación de los productos en el almacén y la cámara frigorífica.
  • Elaboración de recetas de acuerdo con las instrucciones de la compañía.
  • Reposición de la mercancía, control de caducidades y elaboración de inventarios.
  • Asistencia en la preparación de los platos.
  • Cumplimiento de las políticas de seguridad alimentaria y prácticas de higiene personal.
  • Operación de equipos de cocina, como freidoras y planchas, con seguridad y eficiencia.
  • Mantenimiento de la limpieza y organización en la zona de cocina y áreas de clientes.
  • Manejo eficaz de la caja registradora y procesamiento de pagos electrónicos y en efectivo.
  • Gestión de quejas y sugerencias de los clientes, buscando su satisfacción y fidelización.

Formación

BACHILLER -

INSTITUCION EDUCATIVA SANTA FE
CALI
01.2020 - 12.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Amabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Servicio al cliente
  • Técnicas de venta
  • Manejo de [Software]
  • Comunicación clara y amable
  • Conocimiento del producto

Cronología

Asesora comercial de ventas

TONI PONS
03.2025 - 09.2025

Asesora de ventas

SUPER MASCOTAS
08.2024 - 10.2024

Asesora administrativa

DLUJO SAS
09.2022 - 07.2024

INSIDER

GASTRONOMIA ITALIANA DE COLOMBIA
05.2022 - 06.2022

CREW

ARCOS DORADOS
09.2021 - 04.2022

BACHILLER -

INSTITUCION EDUCATIVA SANTA FE
01.2020 - 12.2020

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