Karla Katiusca Gámez de la Rosa
Resumen profesional
Administradora de Empresas con más de 10 años de experiencia en el sector asegurador, con sólida trayectoria en la gestión estratégica de cuentas corporativas bajo modalidad In-House. Experta en la administración integral de programas de seguros en los ramos de vida, salud, accidentes personales y autos, incluyendo la emisión de SOAT y el manejo de procesos asociados a novedades y siniestros.
Cuenta con conocimientos en seguros de cumplimiento a nivel intermedio, así como amplia experiencia en procesos administrativos, operativos y financieros (gestión de cartera y facturación), Con dominio de la normatividad vigente en seguros (Circular 050) y habilidades en el uso de herramientas digitales para el análisis de datos, orientada a la optimización de beneficios, mitigación de riesgos y fidelización de clientes estratégicos.
Datos destacados
9
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years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Ejecutiva de Cuenta (In-House - SPRB S.A.)
Willis Towers Watson Colombia Corredores de Seguros S.A
2024.06 - 2026.04
- Logro Principal: Negocié un acuerdo estratégico que resultó en cero copagos en la sede de la aseguradora para todos los asegurados, eliminando barreras económicas de acceso a la salud y aumentando la lealtad hacia el programa de beneficios.
- Ejecuté en compañía de la aseguradora campañas integrales de salud preventiva, incluyendo jornadas de vacunación masivas.
Ejecutiva de Cuenta Senior (In-House - SPRB S.A.)
Lockton Sekuritas S.A.
2023.07 - 2024.06
- Lideré la asesoría técnica para más de 600 de empleados, incrementando el nivel de satisfacción del usuario final respecto al conocimiento de sus coberturas.
- Supervisé la gestión de cartera, manteniendo un índice de morosidad inferior al 2% mediante estrategias de recaudo personalizadas.
Ejecutiva de Servicio al Cliente (In-House - SPRB S.A.)
Correcol S.A. Corredores de Seguros
2021.08 - 2023.07
- Logro Principal: Implementé un nuevo modelo de capacitación sobre pólizas de beneficios que aumentó la utilización eficiente de los servicios por parte de los asegurados.
- Gestioné la transición administrativa de ingresos y exclusiones con un margen de error del 0%, garantizando la cobertura inmediata del personal.
Ejecutiva de Cuenta (In-House - SPRB S.A.)
Arthur J. Gallagher & Co. (Assvida Ltda)
2017.01 - 2021.08
- Logro Principal: Consolidé la relación de confianza con SPRB durante 4 años, sentando las bases operativas del servicio In-House.
- Ejecuté el control integral de siniestros y novedades, asegurando una respuesta oportuna en momentos críticos para el asegurado.
- Coordiné con el área financiera del cliente la conciliación de facturación masiva, eliminando reprocesos en los pagos a las aseguradoras.
Formación
Especialista - Gerencia de Proyectos
Universidad Minuto de Dios
BarranquillaAdministración de Empresas - undefined
Universidad Minuto de Dios
BarranquillaTécnico Laboral - Bancario y Comercial Sistematizad
Centro INCA
BarranquillaEnfatiza tus habilidades clave
- In-House
- Renovaciones y nuevos negocios
- Análisis de Siniestralidad
- Control de Cartera y Facturación
- Auditoría de Pólizas
- Capacitación de Asegurados
- Inteligencia Emocional
- Comunicación Asertiva
- Negociación con Aseguradoras
- Resolución de Conflictos
Diplomas
- Certificado de Idoneidad Circular 050, 2023, Cumplimiento legal para intermediación de seguros en Colombia.
- Innovación y Creatividad para la Generación de Negocios, 2023, Enfoque en pensamiento disruptivo para la resolución de problemas empresariales.
- Innovación Y Creatividad Para La Generación de Negocios, Enfocado en la retención de cuentas corporativas.
Referencias
Erika Navarro Ortiz - Arthur Gallagher & CO
3116906189
erika.navarro014@gmail.com
Rocío Margarita Saltarín Villanueva Correcol - Corredores de Seguros
3013737711
rocio.saltarin@hotmail.com
Cronología
Ejecutiva de Cuenta (In-House - SPRB S.A.)
Willis Towers Watson Colombia Corredores de Seguros S.A
2024.06 - 2026.04
Ejecutiva de Cuenta Senior (In-House - SPRB S.A.)
Lockton Sekuritas S.A.
2023.07 - 2024.06
Ejecutiva de Servicio al Cliente (In-House - SPRB S.A.)
Correcol S.A. Corredores de Seguros
2021.08 - 2023.07
Ejecutiva de Cuenta (In-House - SPRB S.A.)
Arthur J. Gallagher & Co. (Assvida Ltda)
2017.01 - 2021.08
Administración de Empresas - undefined
Universidad Minuto de Dios
Técnico Laboral - Bancario y Comercial Sistematizad
Centro INCA
Especialista - Gerencia de Proyectos
Universidad Minuto de Dios