Karen Viviana Serrano Lopez
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Certification
16
16
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de caja
ORFESEG LTDA
Bucaramanga
2009.12 - 2010.02
- Asesorar el cliente según sus necesidades
- Recibir pagos
- Gestionar facturas
- Realizar arqueo
- Cuadre diario
- Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.
- Recepción y entrega de cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
- Atención al cliente en el punto de venta, ofreciendo información y asistencia.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y movimientos de caja.
- Manejo de transacciones financieras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
Auxiliar Administrativo y comercial
Vanguardia Liberal
Bucaramanga
2011.03 - 2018.11
- Brindar asesoría a los clientes sobre las pautas publicitarias
- Digitación de edictos notariales
- Digitación de Licencias de construcción
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la gerencia.
- Orientación a los clientes sobre los productos y las condiciones de las compras.
- Apoyo en registro de ingresos y egreso y cuadres de caja diaria
Auxiliar Administrativo y comercial
Cruz Roja Colombiana Sec. Santander
Bucaramanga
2019.04 - 2025.11
- Responsable de la gestión ante la Dirección Nacional de voluntariado los proceso de carnetización y graduación
- Responsable de la administración de la base de datos de voluntariado de reportar las novedades a los lideres de agrupaciones
- Canaliza las comunicaciones por todos los canales disponibles en la oficina de la Dirección Seccional
- Responsable de la atención de PQR de voluntarios de la Seccional
- Llevar actas de la mesa de gestión, la comisión seccional de voluntariado y otras reuniones definidas por la dirección
- Asegurar los recursos aprobados para la ejecución de las acciones de voluntariado avaladas por la dirección, desarrollando la gestión con las instancias seccionales necesarias
- Contribuye a la entrega oportunidad de legalizaciones de proyectos desarrollados por voluntarios
- Identifica oportunidades de mejora para la gestión del voluntariado y las acciones humanitarias
Formación
TECNOLOGA EN GESTION EMPRESARIAL - Ciencias Economicas y adminsitrativas
UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER
BucaramangaPRIMEROS AUXILIOS ANTE SITUACIONES DE URGENCIA, EM -
cruz roja colombiana seccional Santander
Bucaramanga 2025.02 - 2025.02
CURSO DE SOPORTE VITAL BASICO -
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL SANTANDER
Bucaramanga 2023.02 - 2023.02
CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS -
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL SANTANDER
Bucaramanga 2023.02 - 2023.02
CURSO DE CONDUCTOR DE AMBULANCIA -
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL SANTANDER
Bucaramanga 2023.02 - 2023.02
CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS EN LA RESPESTA DE REM, CRC-SS -
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL SANTANDER
Bucaramanga 2021.04 - 2021.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización del trabajo
- Resolución de problemas
- Microsoft Office
- Gestión administrativa
- Proactividad
- Habilidades comunicativas
- Gestión documental
- Excelente comunicación oral y escrita
- Gestión de bases de datos
- Conocimientos de ofimática
- Responsabilidad
Diplomas
- Certificado de [Indica el área de conocimiento o campo profesional].
Referencias personales
- Iván Alexander Serrano López, coordinador, 3006772003, Bogotá
- Carlos Alfonso López Martínez, Contador Público, 3176371452, Bucaramanga
- Néstor Raúl López Martínez, economista, 3107654425, Bogotá
Cronología
PRIMEROS AUXILIOS ANTE SITUACIONES DE URGENCIA, EM -
cruz roja colombiana seccional Santander
2025.02 - 2025.02
CURSO DE SOPORTE VITAL BASICO -
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2023.02 - 2023.02
CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS -
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL SANTANDER
2023.02 - 2023.02
CURSO DE CONDUCTOR DE AMBULANCIA -
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL SANTANDER
2023.02 - 2023.02
CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS EN LA RESPESTA DE REM, CRC-SS -
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL SANTANDER
2021.04 - 2021.04
Auxiliar Administrativo y comercial
Cruz Roja Colombiana Sec. Santander
2019.04 - 2025.11
Auxiliar Administrativo y comercial
Vanguardia Liberal
2011.03 - 2018.11
Auxiliar de caja
ORFESEG LTDA
2009.12 - 2010.02
TECNOLOGA EN GESTION EMPRESARIAL - Ciencias Economicas y adminsitrativas
UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER