ANGIE LORENA BELALCAZAR RAMOS
Resumen profesional
Técnica en Asistencia Administrativa con más de 3 años de experiencia laboral en el área de servicio al cliente. Cuenta con licencia de conducción A2 y vehículo propio. Con amplios conocimientos en servicio y atención al cliente, análisis de posibles fraudes o suplantación de identidad, manejo de bases de datos y cuadros de información para verificación de casos, registro de novedades, recepción de llamadas, liquidación de planillas y manejo de indicadores. Experiencia en apertura, cierre y cuadre de caja, manejo de sistema POS, manejo de medios de pago en efectivo y electrónicos, impulso y surtido de productos. Habilidades en manejo de excel intermedio. Persona con capacidad para adquirir nuevos conocimientos, colaboradora, responsable, respetuosa, cumplidora de la norma y de las tareas asignadas, con excelentes habilidades sociales que le facilitan el trabajo en equipo.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar de caja
Surtiavicola la poyé
Cali
03.2025 - 07.2025
- Servicio al cliente, cobrar, hacer el cierre y cuadre de caja, surtido de productos
Agente de validaciones
Price Travel Holding
Cali
09.2024 - 03.2025
- Analizar posible fraude
- Suplantación de identidad para pagos con TC/TD, apoyándome en bases de datos, cuadros de información interna, e investigación
- Análisis profunda en internet.
Agente call center
Nexa BPO
Cali
02.2024 - 06.2024
- Servicio al cliente, atender de manera oportuna llamadas entrantes, liquidación de planillas, brindar información y resolver dudas al usuario de sus aportes de seguridad social
Agente call center
Bancoomeva
Cali
12.2022 - 12.2023
- Servicio al cliente, atender de manera oportuna llamadas entrantes, liquidación de planillas, brindar información y resolver dudas al usuario de sus aportes de seguridad social
Auxiliar de empaque
Fruver Calidad 32 con 32
Cali
04.2019 - 06.2022
- Empacar de manera correcta los productos comprados por los clientes, garantizando que lleguen en buen estado a su domicilio
- Vehículo.
Auxiliar polivalente
Éxito
Cali
02.2019 - 04.2019
- Servicio al cliente, surtir y organizar la mercancía, apoyo en empaque, entre otras funciones.
Formación
Bachiller -
Carlos Holmes Trujillo
Técnico en asistencia administrativa - undefined
Servicio nacional de aprendizaje (SENA)
Operador logístico - undefined
Corporación Universitaria Talento Global
Curso especializado en manejo básico de la herramienta de hojas de calculo Excel - undefined
Centro biotecnología industrial regional del valle
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Capacidad de adaptación
- Creatividad
- Trabajo bajo presión
- Escucha activa
- Responsabilidad y compromiso
Idiomas
Español
Cronología
Auxiliar de caja
Surtiavicola la poyé
03.2025 - 07.2025
Agente de validaciones
Price Travel Holding
09.2024 - 03.2025
Agente call center
Nexa BPO
02.2024 - 06.2024
Agente call center
Bancoomeva
12.2022 - 12.2023
Auxiliar de empaque
Fruver Calidad 32 con 32
04.2019 - 06.2022
Auxiliar polivalente
Éxito
02.2019 - 04.2019
Técnico en asistencia administrativa - undefined
Servicio nacional de aprendizaje (SENA)
Operador logístico - undefined
Corporación Universitaria Talento Global
Curso especializado en manejo básico de la herramienta de hojas de calculo Excel - undefined
Centro biotecnología industrial regional del valle
Bachiller -
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