Kaiane Alejandra Contreras Hidalgo
Bogotá
Summary
Me desempeño con agilidad y eficiencia en las labores asignadas, destacándome por mi compromiso, amabilidad y responsabilidad. Me caracterizo por ser organizada, puntual y honesta. Mi experiencia laboral incluye el manejo de efectivo en moneda local y extranjera, la gestión comercial de portafolios bancarios, el servicio al cliente, archivo de documentación relevante y la capacitación de nuevo personal.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Asesor De Servicios Financieros
Banco Unión SA
11.2024 - Current
- Provided excellent customer service, resolving issues quickly and maintaining long-term client relationships.
- Enhanced customer relationships with personalized service and addressing individual concerns promptly.
- Collaborated with team members to achieve sales targets and improve overall branch performance.
- Maintained a balanced cash drawer, ensuring accurate accounting at the end of each shift.
- Handled multiple payment methods securely, minimizing discrepancies and potential losses.
- Participé en la venta de productos intangibles, ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes
Cajera Principal Y Apoyo En Asesoría Comercial
Banco De Occidente
07.2023 - 07.2024
- Experiencia en la manipulación de altas sumas de efectivo.
- Pleno conocimiento en el manejo de moneda extranjera (USD, EURO, CAD).
- Gestión de claves, administración de bóveda, tránsito, tómbolas y cofres de seguridad.
- Recepción, empaque y envío de valores, con contacto directo con transportadoras de valores.
- Asesoría a clientes en productos de colocación.
- Uso de bases de datos y aplicativos internos para viabilidades, aprobaciones y desembolsos digitales y tradicionales.
- Movimiento de cuentas interdepartamentales.
Cajera Auxiliar Y Apoyo En Asesoría Operativa
Banco De Occidente
05.2022 - 07.2023
- Met customer needs through polite, friendly and attentive service.
- Experiencia en manejo de efectivo en moneda local y control transaccional interno, garantizando precisión y eficiencia en todas las operaciones.
- Generación de cheques y apertura de Certificados de Depósito a Término (CDT), asegurando el cumplimiento de las normativas bancarias.
- Movimiento de cuentas y transferencias, incluyendo la verificación de saldos y la resolución de discrepancias.
- Implementación de procedimientos de seguridad en la gestión de efectivo y documentos, minimizando riesgos y pérdidas.
Practicante Auxiliar Operativo
Banco De Occidente
05.2021 - 05.2022
- Supported staff members in their daily tasks, reducing workload burden and allowing for increased focus on higher-priority assignments.
- Generación de informes internos y manejo de aplicativos, asegurando la exactitud de los datos y la eficacia en la presentación de la información.
- Inventario de papelería valorizada, supervisando el uso adecuado de recursos y la reposición oportuna de materiales.
- Monitoreo de alertas de seguridad, implementando medidas preventivas y de respuesta ante incidentes.
- Seguimiento de gestión documental y radicados, garantizando el cumplimiento de las políticas internas y la normativa vigente.
Education
Contaduría Publica - Actualmente Sexto Semestre
Corporación Unificada Nacional Educación Superior
Bogota, Colombia12-2026
Asesoría Comercial Y Operaciones Financieras - Técnico
Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
Bogotá, Colombia05-2022
High School Diploma -
Gerardo Molina Ramírez
Bogotá, Colombia11-2020
Skills
- Customer service
- Teamwork and collaboration
- Comunicación Asertiva
- Resolución de problemas
- Dominio herramientas ofimáticas
- Agilidad con los resultados
Timeline
Asesor De Servicios Financieros
Banco Unión SA
11.2024 - Current
Cajera Principal Y Apoyo En Asesoría Comercial
Banco De Occidente
07.2023 - 07.2024
Cajera Auxiliar Y Apoyo En Asesoría Operativa
Banco De Occidente
05.2022 - 07.2023
Practicante Auxiliar Operativo
Banco De Occidente
05.2021 - 05.2022
Contaduría Publica - Actualmente Sexto Semestre
Corporación Unificada Nacional Educación Superior
Asesoría Comercial Y Operaciones Financieras - Técnico
Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
High School Diploma -
Gerardo Molina Ramírez
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