Juliana Gaitán

Trabajé en una heladería como encargada de atención al cliente y caja, enfocándome en dar un servicio de calidad. Esta experiencia me dejo muchos aprendizajes y me permitió desarrollar habilidades para el trato con el público.

Funciones desempeñadas:

• Optimización del servicio al cliente mediante venta efectiva y atención de calidad.
• Colaboración en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos establecidos.
• Elaboración de informes y reportes para análisis de resultados y mejora continua.
• Resolución de problemas e incidencias para asegurar la satisfacción del cliente.
• Ejecutar tareas administrativas contribuyendo a la eficiencia operativa.

Durante mi experiencia en la zapatería fortalecí diferentes habilidades, también desarrollé capacidad para trabajar bajo presión en temporadas altas, manteniendo un servicio amable y eficiente.

Funciones desempeñadas:

• Atención personalizada a clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Asesoramiento especializado para resolver dudas y objeciones de clientes.
• Seguimiento y respuesta efectiva a reclamos de clientes para asegurar satisfacción.
• Colaboración activa con el equipo de trabajo para alcanzar metas establecidas.
• Cumplimiento de objetivos de ventas fijados por la empresa mediante estrategias efectivas.