Juan Sebastián Rodriguez Lerma

Me desempeñé como monitor de soporte técnico, brindando acompañamiento y supervisión en la atención de incidencias relacionadas con equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos. Fui responsable de apoyar y guiar a usuarios y/o personal en la resolución de problemas de hardware y software, asegurando una atención eficiente y oportuna.

Dentro de mis funciones, realicé seguimiento a solicitudes de soporte, verificación del cumplimiento de tiempos de respuesta y apoyo en la asignación de casos según su nivel de complejidad. También participé en la capacitación básica de usuarios, orientándolos en el uso adecuado de herramientas tecnológicas y buenas prácticas para el cuidado de los equipos.

Me desempeñé como asistente de soporte técnico, brindando atención a usuarios en el diagnóstico, mantenimiento y reparación básica de celulares y computadores. Mis funciones incluían la identificación de fallas en hardware y software, instalación de sistemas operativos, configuración de aplicaciones, eliminación de virus y optimización del rendimiento de los equipos.

También fui responsable de orientar a los clientes en el uso adecuado de sus dispositivos, ofreciendo soluciones prácticas y recomendaciones para prevenir futuros inconvenientes. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo, como limpieza interna de equipos, cambio de componentes básicos y actualización de programas.

Me desempeñé como guía de atracciones infantiles, brindando acompañamiento y orientación a niños y sus familias durante su experiencia en el área recreativa. Mis funciones principales incluían la supervisión del uso adecuado de las atracciones, garantizando la seguridad de los menores en todo momento y el cumplimiento de las normas establecidas.

Me desempeñé como operario de producción en una planta procesadora de pollos, donde adquirí experiencia en las diferentes etapas del proceso productivo, desde la recepción de materia prima hasta el empaque final del producto. Mis funciones incluían el manejo adecuado de aves en línea de producción, corte, despiece, clasificación y empaque, garantizando siempre el cumplimiento de los estándares de calidad e inocuidad alimentaria.