JUAN PABLO RINCON ABELLO
Resumen profesional
Persona proactiva, responsable y comprometida, con experiencia en ventas y atención al cliente. Me destaco por mi actitud de servicio, facilidad de aprendizaje y capacidad para trabajar en equipo, aportando al crecimiento de la empresa
Datos destacados
2
2
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor comercial de ventas
COMERCIALIZADORA PTK S.A.S
Medellín, ANTIOQUIA
2025.01 - Actual
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Prospección de clientes y promoción de productos para incrementar las oportunidades de venta.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Comunicación de campañas promocionales y beneficios especiales disponibles para los clientes.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Consulta y control de precios y niveles de inventario en el sistema interno de la empresa.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño para la dirección.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
- Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
- Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
- Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
Auxiliar de ruta
NOVAVENTA
Medellín, ANTIOQUIA
2023.07 - 2024.12
- Asistencia en la carga y descarga de mercancías garantizando su correcta manipulación.
- Verificación del buen estado de la mercancía antes y después del transporte.
- Manejo de herramientas tecnológicas para la gestión de rutas y seguimiento GPS.
- Programación de ruta.
Asesor de ventas
DIMARGAS
Medellín, ANTIOQUIA
2023.01 - 2023.06
- Atención al cliente.
- Manejo de inventario.
- Apoyo en ventas.
Formación
Bachiller - Grado 11
Institución Educativa Juan Pablo Gómez Ochoa
Caramanta 2016.02 - 2022.11
Media técnica de conservación de recursos naturale - Recursos
Sena
Caramanta 2021.06 - 2022.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Toma de decisiones
- Capacidad de adaptación
- Trabajo por objetivos
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Facilidad de palabra
- Manejo de bases de datos
- Disponibilidad horaria
- Capacidad de negociación
- Manejo de herramientas informáticas
- Proactividad e iniciativa
- Cooperación y trabajo en equipo
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Control de stock
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Cronología
Asesor comercial de ventas
COMERCIALIZADORA PTK S.A.S
2025.01 - Actual
Auxiliar de ruta
NOVAVENTA
2023.07 - 2024.12
Asesor de ventas
DIMARGAS
2023.01 - 2023.06
Media técnica de conservación de recursos naturale - Recursos
Sena
2021.06 - 2022.11
Bachiller - Grado 11
Institución Educativa Juan Pablo Gómez Ochoa
2016.02 - 2022.11