Juan David Garzon Machado
Resumen profesional
Profesional bilingüe con experiencia en servicio al cliente y moderación de contenido para entornos internacionales. Destaco por mi capacidad de adaptación, comunicación efectiva y orientación al cumplimiento de objetivos. Tengo experiencia trabajando bajo presión, gestionando herramientas digitales y aplicando políticas de seguridad y calidad en plataformas digitales.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Moderador de Contenido
TaskUs
Medellín, Antioquia
2025.01 - 2026.05
- Moderación y revisión de contenido para plataformas digitales internacionales.
- Aplicación de lineamientos de seguridad y políticas internas.
- Gestión de casos sensibles con criterio y responsabilidad.
- Trabajo en entornos bilingües y dinámicos.
- Uso constante de herramientas digitales y sistemas internos.
Asesor de Servicio al Cliente
Konecta
Medellin, Antioquia
2023.10 - 2024.12
- Atención y soporte a clientes mediante diferentes canales de comunicación.
- Resolución de solicitudes y manejo de situaciones complejas.
- Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
- Desarrollo de habilidades de comunicación, empatía y trabajo bajo presión.
Formación
Inglés Nivel B2 -
American School Way
Medellín, ANTBachiller Académico -
Institución Educativa San Pablo
Medellín, ANTEnfatiza tus habilidades clave
- Moderación de contenido
- Servicio al cliente
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Manejo de herramientas digitales
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Moderador de Contenido
TaskUs
2025.01 - 2026.05
Asesor de Servicio al Cliente
Konecta
2023.10 - 2024.12
Inglés Nivel B2 -
American School Way
Bachiller Académico -
Institución Educativa San Pablo