Ana Maria Suarez Garzón
Resumen profesional
Profesional en Marketing y estudiante de doble titulación en Negocios Internacionales, con enfoque analítico y orientación estratégica al crecimiento comercial. Experiencia en apoyo a áreas de marketing, producto y gerencia comercial, contribuyendo al análisis de categorías, seguimiento de KPIs comerciales y optimización de procesos de venta en canales físicos y digitales.
Dominio avanzado de inglés (C1). Experiencia en análisis de datos, elaboración de reportes ejecutivos, monitoreo del desempeño comercial y coordinación con equipos multidisciplinarios. Participación en la implementación de soluciones de inteligencia artificial aplicadas al marketing para mejorar visibilidad de marca, rendimiento de campañas y generación de oportunidades en entornos B2C y B2B.
Perfil caracterizado por pensamiento analítico, orientación a resultados, adaptabilidad a entornos dinámicos y capacidad para apoyar la toma de decisiones estratégicas en marketing, marca, producto y desarrollo de nuevas líneas de negocio.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinadora administrativa
Thermomix Colombia
Bogota D.C, Colombia
2026.02 - Actual
- Administración de presupuestos, control de gastos y del uso eficiente de los recursos.
- Revisión, seguimiento y validación de los períodos y cierres contables-financieros.
- Monitoreo y reporte del desempeño de proyectos para asegurar su éxito.
- Manejo de software específico de gestión administrativa y financiera.
- Preparación de informes y reportes para la alta dirección sobre el desempeño del departamento.
- Identificación de oportunidades de mejora en el área a cargo.
- Gestión y seguimiento del abastecimiento de insumos y materiales.
- Manejo de CRM Zoho, Siigo.
Prácticas Profesionales Gerencia Comercial - Categorías de Menaje y Temporada Navideña
Sodimac Homecenter
Bogotá D.C
2025.08 - 2026.01
- Elaboración de informes mensuales de tendencias para identificar oportunidades de crecimiento y analizar comportamientos de consumo en categorías estratégicas.
- Análisis de ventas, márgenes y estructura de precios, proponiendo ajustes para garantizar competitividad y rentabilidad.
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales y de marketing para productos de menaje y temporada, orientadas a maximizar rotación de inventario y rentabilidad.
- Implementación de estrategias diferenciadas para canales B2B y retail digital, impulsando el crecimiento en ecommerce y canal mayorista.
- Negociación y gestión de relaciones con proveedores nacionales e internacionales, mejorando condiciones de compra y fortaleciendo alianzas comerciales.
- Coordinación con equipos de Trade Marketing, Compras y Categoría para alinear comunicación, pricing y estrategias de rentabilidad.
- Apoyo en la definición de estrategias de venta y optimización de resultados comerciales en punto físico y canal digital.
- Asesoría al cliente durante el proceso de compra, gestionando devoluciones, reclamos y cambios de productos.
- Procesamiento de pagos (efectivo y tarjetas) y cumplimiento de procedimientos internos de gestión de caja y seguridad.
- Organización, exhibición y demostración de productos para potenciar la experiencia del cliente y aumentar la conversión en tienda.
Supervisora Bilingüe Social Media Expert
Teleperformance
Bogotá
2023.01 - 2025.01
- Supervisión y coordinación de equipos bilingües (inglés–español) enfocados en la gestión y moderación de contenido digital en entornos multicanal, garantizando cumplimiento de estándares de calidad y lineamientos de marca.
- Seguimiento y análisis de KPIs operativos y de calidad, identificando oportunidades de mejora y apoyando la toma de decisiones estratégicas.
- Control de calidad de contenido y procesos en ambos idiomas, contribuyendo a la protección de la reputación de marca y coherencia del mensaje digital.
- Elaboración y presentación de reportes ejecutivos para clientes internos y externos, facilitando el análisis de resultados, tendencias y oportunidades de optimización.
- Implementación de estrategias de mejora continua orientadas a eficiencia operativa, experiencia de usuario y cumplimiento de objetivos.
- Coordinación de turnos, asignación de responsabilidades y seguimiento del desempeño individual y grupal alineado a metas operativas.
- Gestión proactiva de incidentes y contenido sensible, mitigando riesgos reputacionales y asegurando cumplimiento de políticas globales.
- Diseño y ejecución de capacitaciones en políticas de contenido, estándares de calidad y mejores prácticas operativas.
- Trabajo colaborativo con áreas de operaciones y soporte técnico para optimizar flujos de trabajo, tiempos de respuesta y productividad.
- Cumplimiento estricto de normativas de seguridad, confidencialidad y estándares corporativos internacionales.
Auxiliar de Ventas (Temporada de Padres y Navideña)
Arturo Calle
Bogotá D.C
2021.06 - 2021.12
- Atención y asesoría personalizada a clientes, garantizando una experiencia de compra positiva y contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.
- Gestión de pedidos, elaboración de cotizaciones y seguimiento postventa, fortaleciendo procesos de fidelización y retención de clientes.
- Organización, exhibición y rotación estratégica de productos en punto de venta, alineada a lineamientos comerciales y visual merchandising.
- Registro y procesamiento de facturación y medios de pago, asegurando precisión operativa y control de transacciones.
- Seguimiento y control de inventarios, apoyando la reposición oportuna y la gestión eficiente de categorías.
- Participación activa en campañas comerciales y apoyo al logro de objetivos de venta mensuales.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y stock, facilitando el análisis de desempeño y la toma de decisiones del área comercial.
- Apoyo administrativo a la gestión comercial, contribuyendo a la optimización de procesos internos.
- Participación en iniciativas de mejora del servicio al cliente y estrategias de fidelización.
- Cumplimiento de estándares de orden, presentación y políticas internas del punto de venta.
Formación
Profesional en Marketing -
UNIVERSIDAD KONRAD LORENZ
Bogotá D.CNegocios Internacionales - Doble Titulación - undefined
UNIVERSIDAD KONRAD LORENZ
Bogotá D.CEnglish Advanced C1 - undefined
WALL STREET ENGLISH
Excel Básico - undefined
CET COLSUBSIDIO
Excel Intermedio - undefined
CET COLSUBSIDIO
Excel Avanzado - undefined
CET COLSUBSIDIO
Bachillerato-Secundaria - undefined
FEDERICO GARCÍA LORCA
Bogotá, ChapineroEnfatiza tus habilidades clave
- Herramientas ofimáticas
- Inteligencia artificial aplicada a redes sociales y plataformas b2b
- Elaboración de informes analítico
- Monitoreo de rendimiento
- Moderación de contenido
- Creación de contenido
- Análisis de producto
- Desarrollo de campañas
- Análisis de categorías
- Análisis de KPIS
- Liderazgo
- Pensamiento analítico
- Excelencia operativa
- Comunicación asertiva
- Orientación al servicio
- Capacidad de adaptación
Idiomas
Español
Inglés
Referencias
- Juan Pablo Rubiano Guerrero, Teleperformance, 3112804344
- Alison Yineth Restrepo, TDCX, 3024047152
Cronología
Coordinadora administrativa
Thermomix Colombia
2026.02 - Actual
Prácticas Profesionales Gerencia Comercial - Categorías de Menaje y Temporada Navideña
Sodimac Homecenter
2025.08 - 2026.01
Supervisora Bilingüe Social Media Expert
Teleperformance
2023.01 - 2025.01
Auxiliar de Ventas (Temporada de Padres y Navideña)
Arturo Calle
2021.06 - 2021.12
Negocios Internacionales - Doble Titulación - undefined
UNIVERSIDAD KONRAD LORENZ
English Advanced C1 - undefined
WALL STREET ENGLISH
Excel Básico - undefined
CET COLSUBSIDIO
Excel Intermedio - undefined
CET COLSUBSIDIO
Excel Avanzado - undefined
CET COLSUBSIDIO
Bachillerato-Secundaria - undefined
FEDERICO GARCÍA LORCA
Profesional en Marketing -
UNIVERSIDAD KONRAD LORENZ