LAURA DANIELA HERNÁNDEZ CUERVO
Resumen profesional
Profesional con experiencia en gestión administrativa, financiera y operativa. Orientada a la optimización de procesos, el control presupuestal y el cumplimiento de objetivos estratégicos. Cuento con habilidades destacadas en liderazgo de equipos, gestión de proveedores, facturación y servicio al cliente, aportando planeación y resolución ágil de problemas en entornos dinámicos y de alta exigencia. Profesional estratégica, íntegra y orientada a resultados. Destaco por mi comunicación asertiva, capacidad para el trabajo en equipo y agilidad en la toma de decisiones. Cuento con dominio avanzado de Excel y herramientas ofimáticas, complementado con experiencia en el análisis de indicadores de gestión (KPIs). Mi enfoque se centra en garantizar la eficiencia operativa y aportar valor tangible a la organización
Datos destacados
2027
2027
years of professional experience
Experiencia
Responsable en la gestión operativa, administrativa y de servicios
ADMINISTRANDO ESPACIOS SAS
- Encargada de supervisar el correcto funcionamiento del edificios, centro comercial coordinar proveedores, gestionar procesos como facturación, prorrateo de servicios públicos y atención a locatarios.
- Gestion y seguimientos de proveedores de servicio y suministro.
- solicitud y comparacion de cotizaciones para genrracion de servicio.
- negociacion de condiciones comerciales.
- elaboracion de contratos y validacion de documentacion.
- Con habilidades en liderazgo de personal, organización y servicio al cliente, orientado al cumplimiento de objetivos y a la eficiencia en la operación diaria.
- Coordinar y hacer seguimiento a proveedores de servicios (aseo, seguridad, mantenimiento, etc.).
- Gestionar procesos administrativos como facturación, elaboración de cuentas de cobro y control de presupuestos.
- Realizar prorrateo de servicios públicos y control de gastos operativos.
- conciliacion Bancaria,
- Supervisar y liderar el personal a cargo, asegurando el cumplimiento de funciones y horarios.
- Brindar atención y soporte a locatarios, gestionando solicitudes, inquietudes y requerimientos.
Ejecutiva de Cuenta Preferente
COLFONDOS
2024.01 - 2026.06
- Administración de portafolio de clientes preferenciales.
- Asesoría en productos financieros y fondos de pensión.
- Gestión documental y procesos operativos.
- Implementación de estrategias de fidelización.
Jefe Regional Ventas por Catálogo
Gestion Idonea mision Croydon Colombia
2022.01 - 2024.01
- Liderazgo de equipos comerciales y cumplimiento de metas regionales.
- Implementación de indicadores KPI y estrategias comerciales.
- Capacitación y supervisión de personal.
- Seguimiento de cartera y resultados operativos.
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Gestión de los recursos materiales y humanos disponibles para aumentar la productividad.
- Liderazgo en la transformación digital de procesos internos para aumentar la eficiencia.
- Dirección de proyectos desde la conceptualización hasta su ejecución y cierre.
- Desarrollo e implementación de estrategias de venta para ampliar la cartera de clientes.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
Ejecutiva Comercial
BANCO ITAÚ
2020.01 - 2022.01
- Asesoría financiera y manejo de clientes preferenciales.
- Colocación de productos financieros e inversión.
- Cumplimiento de metas comerciales y atención personalizada.
Formación
Contaduría Pública -
Pontificia Universidad Javeriana
Bachiller Académico - undefined
Liceo Femenino Mercedes
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Negociacion provedores
- Gestion de compras y abastecimiento
- analisis de cotizacion y costos
- Gestión administrativa y operativa
- Atención al cliente premium
- Manejo de presupuesto y documentación
- Comunicacion asertiva
- Venta consultiva
- Resolución de conflictos
- Herramientas ofimáticas
- Orientacion al logro
- Atención al cliente
Cronología
Ejecutiva de Cuenta Preferente
COLFONDOS
2024.01 - 2026.06
Jefe Regional Ventas por Catálogo
Gestion Idonea mision Croydon Colombia
2022.01 - 2024.01
Ejecutiva Comercial
BANCO ITAÚ
2020.01 - 2022.01
Bachiller Académico - undefined
Liceo Femenino Mercedes
Responsable en la gestión operativa, administrativa y de servicios
ADMINISTRANDO ESPACIOS SAS
Contaduría Pública -
Pontificia Universidad Javeriana