JUAN CAMILO GONGORA MARTINEZ

• Gestionar, estructurar y asesorar soluciones de crédito personalizadas para clientes del segmento preferente
• Asesorar en créditos de consumo, hipotecarios, líneas de crédito, según el perfil y necesidad del cliente.
• Realizar análisis financiero y crediticio profundo: ingresos, endeudamiento, capacidad de pago, historial crediticio y comportamiento financiero.
• Estructurar propuestas de crédito a la medida, equilibrando las necesidades del cliente con las políticas de riesgo del banco.
• Gestionar el ciclo completo del crédito: originación, evaluación, aprobación, formalización y seguimiento.
• Actuar como primer filtro de riesgo, asegurando calidad de cartera y prevención de sobreendeudamiento.
• Mantener una relación cercana y de confianza con el cliente, brindando asesoría clara, transparente y responsable.

Responsabilidades principales

Cuento con 15 años de experiencia como Cajero en Banco Itaú , desempeñándome con altos estándares de precisión, seguridad y servicio al cliente, siendo un apoyo clave en la operación diaria del banco y en la generación de confianza con los clientes.

• Ejecutar operaciones de caja: depósitos, giros, pagos, retiros, transferencias y recaudos, asegurando exactitud y rapidez.
• Manejo responsable de efectivo, títulos valor y sistemas transaccionales del banco.
• Cumplimiento riguroso de protocolos de seguridad, control interno y prevención de fraudes.
• Cuadre diario de caja, control de diferencias y reportes operativos.
• Atención directa y personalizada a clientes, resolviendo consultas y orientando sobre productos y procesos bancarios.
• Derivación oportuna de clientes a áreas comerciales o ejecutivos según sus necesidades.
• Apoyo en campañas internas y procesos operativos y comerciales especiales del banco.
• Adaptación continua a nuevos sistemas, normativas y procesos implementados por el banco.