JORGE EDDY YARA PERALTA
Resumen profesional
Profesional con 14+ años de experiencia en el diseño, implementación y optimización de modelos de cobranza para carteras administrativas, prejurídicas, jurídicas, castigadas y extrajudiciales.
Experticia en:
- Toma de decisiones estratégicas para campañas multicanal (SMS, llamadas, correo electrónico, canales digitales).
- Segmentación de portafolios y aprobación de negociaciones especiales.
- Coordinación de agencias de cobranza y seguimiento de KPIs (recuperación, productividad, rentabilidad).
- Enfoque en resultados: Maximización de la recuperación de cartera mediante indicadores clave.
Datos destacados
1
1
Language
24
24
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Supervisor Senior de Cartera y Estrategia de Recuperación - Banco Pichincha
INTERDINCO S.A.
Bogotá, DC
2021.08 - 2026.07
- Liderar estrategias de recuperación para cartera administrativa, prejurídica, jurídica, castigada y extrajudicial.
- Definir campañas de cobranza mediante SMS, llamadas, correo electrónico y otros canales de contacto.
- Analizar indicadores de gestión, productividad, recuperación y efectividad para la toma de decisiones.
- Coordinar agencias externas de cobranza y equipos internos.
- Aprobar negociaciones, acuerdos de pago, reestructuraciones y daciones en pago.
- Incrementé la productividad operativa en más del 50% mediante indicadores de gestión y seguimiento estructurado.
- Diseñé e implementé estrategias de recuperación basadas en segmentación de cartera y comportamiento de pago.
- Lideré campañas masivas de contacto orientadas a maximizar el recaudo y la localización de clientes.
- Optimicé procesos operativos y modelos de control para fortalecer la efectividad de la gestión.
- Capacité de manera continua equipos de cobranza y proveedores externos en negociación y normatividad.
- Impulsé estrategias jurídicas y extrajudiciales para incrementar las oportunidades de recuperación.
NEGOCIADOR DE COBRANZAS
Banco Pichincha | INTERDINCO S.A.
Bogotá, Bogotá D.C.
2012.03 - 2021.08
- Gestión de cartera morosa: Seguimiento y recuperación de deudas vencidas.
- Negociación: Establecer acuerdos de pago con clientes, adaptándose a sus capacidades financieras y a las políticas de la empresa.
- Preservación de relaciones: Mantener una comunicación efectiva y empática con los clientes, incluso en situaciones conflictivas, para evitar la pérdida de la relación comercial.
Formación
Fortalecimiento de Lideres de Alto Desempeño
Universidad de los Andes
Bogotá, DC 2001.05 - 2025.03
Administrador de Empresas -
Fundación Universitaria del Área Andina
Tecnólogo en Gestión Bancaria y de Entidades Financieras - undefined
SENA
Bachiller -
Institucion Educativa Luis Felipe Pinto
Prado TolimaEnfatiza tus habilidades clave
- Recuperación de cartera
- Negociación judicial
- Negociación extrajudicial
- Liderazgo de equipos
- KPIs
- Estrategia de cobranza
- Análisis financiero
- Gestión de proveedores
- Mejora continua
Aplicativos de Cobranza
ICS, AS400, SIIFNET, SAC, SASS, Microsoft Office (Excel Intermedio), Nativo, Básico
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Supervisor Senior de Cartera y Estrategia de Recuperación - Banco Pichincha
INTERDINCO S.A.
2021.08 - 2026.07
NEGOCIADOR DE COBRANZAS
Banco Pichincha | INTERDINCO S.A.
2012.03 - 2021.08
Fortalecimiento de Lideres de Alto Desempeño
Universidad de los Andes
2001.05 - 2025.03
Tecnólogo en Gestión Bancaria y de Entidades Financieras - undefined
SENA
Administrador de Empresas -
Fundación Universitaria del Área Andina
Bachiller -
Institucion Educativa Luis Felipe Pinto