Jordan Camilo Galindo Lourido
Agente Call Center
Cali
Summary
Agente de Call Center con experiencia comprobada y un historial de mejora en la satisfacción del cliente, gracias a mi habilidad para resolver conflictos y practicar la escucha activa. Destaco en la multitarea y el trabajo en equipo, desempeñándome con eficacia en entornos de alta presión y mejorando significativamente la experiencia del cliente al atender consultas e inquietudes de manera eficiente.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
Agente Call Center
Fenalco Valle
Cali, Colombia
2023.11 - Current
- Gestioné con éxito entornos de alta presión, conservando una actitud profesional y resolviendo conflictos de manera eficiente.
- Optimizé la experiencia del cliente respondiendo ágilmente a sus dudas y ofreciendo información clara y precisa.
Agente Call Center
Adecco
Cali, Colombia
2022.11 - 2023.11
- Demostré excelentes habilidades para la multitarea al gestionar simultáneamente varias tareas, como navegar en sistemas, tomar notas durante las llamadas y responder consultas de los clientes.
Education
Bachiller
I.E.T.I Diez De Mayo
Cra. 25a #26a13 2001.05 -
Skills
Customer service
Active listening
Decision-making
Complaint resolution
Patience maintenance
Team collaboration
Timeline
Agente Call Center
Fenalco Valle
2023.11 - Current
Agente Call Center
Adecco
2022.11 - 2023.11
Bachiller
I.E.T.I Diez De Mayo
2001.05 -