JORDAN ANDRES PITALUA OQUENDO

• Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
• Cumplimiento del guión de atención y los protocolos de calidad establecidos.
• Realización de llamadas para captar nuevos clientes y finalizar a los clientes existentes.
• Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
• Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
• Información sobre productos y servicios de la empresa.
• Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
• Elaboración de reportes diarios sobre las actividades y resultados obtenidos.
• Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
• Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
• Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.

Garantizar una excelente experiencia a mis clientes y así mismo la disponibilidad de oferta. Fiabilidad en el stock- inventarios. Zona de responsabilidad y dinamismo comercial. Encargado de tienda y back up, priorizando la seguridad de mis clientes y la explotación económica de la tienda. Animación funcional y trabajo de indicadores comerciales, miembro del equipo de brigada. Encargado de zonas comerciales, organización, margen, volumen ventas.

Garantizar una excelente experiencia a mis
clientes y así mismo la disponibilidad de oferta.
Fiabilidad en el stock- inventarios.
Zona de responsabilidad y dinamismo
comercial. Encargado de tienda y back up,
priorizando la seguridad de mis clientes y la
explotación económica de la tienda.
Animación funcional y trabajo de indicadores
comerciales, miembro del equipo de brigada.
Encargado de zonas comerciales, organización,
margen, volumen ventas.