JOHANNA OCHOA SOLORZANO

Principales responsabilidades:

• Identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y prospectos, ofreciendo soluciones tecnológicas personalizadas que respondan a sus necesidades específicas.
• Gestión integral y estratégica de cuentas clave en sectores financiero, telecomunicaciones y retail, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y altos niveles de satisfacción del cliente.
• Renovación y ampliación de contratos comerciales, negociando condiciones favorables que fomentan relaciones de confianza y compromiso a largo plazo.
• Asesoramiento comercial especializado, mediante análisis detallados de retos operativos y tecnológicos para proponer soluciones efectivas y a medida.
• Gestión completa del ciclo de ventas en procesos comerciales complejos, desde la generación del interés hasta la firma y cierre exitoso del contrato.

Principales responsabilidades:

• Gestión integral de cuentas clave en el segmento empresarial, con un enfoque consultivo centrado en las necesidades del cliente y en la generación de valor a largo plazo.
• Diseño y ejecución de proyectos estratégicos alineados con los objetivos corporativos del cliente, contribuyendo a la mejora de sus resultados operativos y financieros.
• Identificación y desarrollo de nuevas oportunidades comerciales dentro de las cuentas asignadas, ampliando el portafolio de soluciones y aumentando la participación de mercado.
• Coordinación con diferentes áreas de la compañía para asegurar la entrega efectiva de soluciones y servicios, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades:

• Gestión eficiente de solicitudes y requerimientos de clientes potenciales, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
• Comunicación constante y directa con clientes para cumplir objetivos diarios y fortalecer la relación comercial.
• Apoyo colaborativo a la fuerza de ventas en la construcción y presentación de ofertas técnicas y comerciales adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
• Coordinación interna con áreas involucradas para asegurar la integración y calidad de los componentes de la oferta presentada.

Principales responsabilidades:

• Atención directa al cliente en punto de contacto, ofreciendo soluciones inmediatas a solicitudes, reclamos y quejas.
• Manejo responsable de información confidencial y soporte en procesos de ventas y postventa.
• Gestión orientada a la fidelización del cliente, mediante un servicio proactivo y empático.
• Aseguramiento del cumplimiento de objetivos individuales de ventas, servicio y tiempos de respuesta establecidos.