JOHANA RONDON MORENO
Cali
Resumen profesional
Tecnica en asesoría comercial y operaciones de entidades financieras con más de 5 años de experiencia en el área comercial y servicio al cliente, implementando estrategias comerciales para la colocación de productos y servicios, ejecutando labores operativas de crédito y cartera en el área financiera, cumpliendo con las políticas y procedimientos de la Organización.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Gestor Integral
Fondo de empleados del grupo Coomeva-fecoomeva
Cali
2023.04 - Actual
- Garantizar el Cumplimiento de indicadores como lo son, vinculación, captación, colocación y servicio.
- Realizar visitas empresariales para el mantenimiento de asociados y potenciales.
- Desarrollar estrategias que ayuden al cumplimiento de los objetivos propuestos por la empresa.
- Asesoramiento presencial a clientes, contacto vía telefónica y por correo electrónico.
- Revisión, emisión y control de documentación y procedimientos.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Realizar acompañamiento y eventos con los aliados (convenios) para interactuar con el asociado y ofertar el portafolio financiero.
Gestor Integral
FONDO DE EMPLEADOS DE LABORATORIOS BAXTER
2021.11 - 2023.03
- Revisar y radicar las solicitudes de crédito de los asociados en aplicativo Linix, revisión de estado de cuenta y mantenimiento.
- Atender los canales de comunicación, dar respuesta a las solicitudes, PQR, redirigir a las áreas involucradas y hacer seguimiento a los procesos.
- Asesorar a los asociados sobre los beneficios financieros del fondo, auxilios, seguros y tramitar sus solicitudes.
- Gestionar las vinculaciones de nuevos asociados.
Asesora comercial
BANCO POPULAR
2020.11 - 2021.10
- Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos de la entidad financiera.
- Líder en bancarización, apertura de cuentas masivas.
- Colocación de las diferentes líneas de crédito.
- Acompañamiento en proceso operativos.
- Cumplimiento de indicadores comerciales, Líder de fidelización en oficina predeterminada, líder de equipo de bancarización.
Aoco y asesora Comercial
BANCO DE BOGOTA
2019.10 - 2020.09
- Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos de la entidad financiera.
- Direccionamiento de clientes.
- Custodia y contabilización de títulos valores.
Agente de cobranza
AFINE LTDA
2018.03 - 2019.10
- Gestión de cobranza cartera pre jurídica de productos financieros de la entidad Banco Agrario.
- Realizar conciliaciones con el cliente estableciendo beneficios mutuos.
- Capacidad de manejo de objeciones, habilidades de persuasión, desarrollo de estrategias de cobranza y conciliaciones.
Agente call center
Digitex
2016.11 - 2017.08
- Brindar asesoría sobre el portafolio de productos del banco caja social.
- Acompañamiento en temas operativos.
- Mantenimiento de actualización de datos.
Formación
Técnica - undefined
Técnica en asesoría comercial y operaciones de entidades financieras
Cali 2020.01 - 2020.05
TECNICA EN HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL - undefined
IBAGUE 2017.01 - 2017.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactiva
- Toma de decisiones
- Resolutiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al logro
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Rapidez para aprender
- Enfoque en servicio al cliente
- Manejo Microsoft Office
- Manejo de aplicativos Linix, Cygnus y Taylor
- CRM
Personalizado
- Viviana Escobar, Ingeniera industrial 3183919920
- Steve Calderón Cardozo, Ingeniero civil, 3118931422
Cronología
Gestor Integral
Fondo de empleados del grupo Coomeva-fecoomeva
2023.04 - Actual
Gestor Integral
FONDO DE EMPLEADOS DE LABORATORIOS BAXTER
2021.11 - 2023.03
Asesora comercial
BANCO POPULAR
2020.11 - 2021.10
Técnica - undefined
Técnica en asesoría comercial y operaciones de entidades financieras
2020.01 - 2020.05
Aoco y asesora Comercial
BANCO DE BOGOTA
2019.10 - 2020.09
Agente de cobranza
AFINE LTDA
2018.03 - 2019.10
TECNICA EN HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL - undefined
2017.01 - 2017.05
Agente call center
Digitex
2016.11 - 2017.08