Jhoani Quitian
Resumen profesional
Especialista en servicio al cliente con experiencia en atención telefónica y resolución de problemas en diferentes sectores. Poseo habilidades destacadas en la comunicación efectiva, manejo de quejas y atención personalizada, además de un enfoque orientado a la satisfacción del cliente. Busco un puesto en una empresa que valore la excelencia en el servicio.
Datos destacados
2
2
Languages
2
2
years of professional experience
Experiencia
Agente de servicio al cliente
microempresas colombia
Fusagasugá, Cundinamarca
2024.02 - 2026.01
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
- Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
- Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
Administrativo
microempresas colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.01 - 2025.12
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
Formación
estudio medio - programador
universidad de cundinamarca
Fusagasugá, CUN 2026.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Atención personalizada
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Escucha activa
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de organización
- Gestión de procesos
- Trato amable y profesional
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
estudio medio - programador
universidad de cundinamarca
2026.02 -
Agente de servicio al cliente
microempresas colombia
2024.02 - 2026.01
Administrativo
microempresas colombia
2024.01 - 2025.12