JEZAREF CHALA
Resumen profesional
Profesional con experiencia en asesoría y gestión de beneficios para clientes en el sector aéreo. Me especializo en identificar soluciones prácticas y aplicar herramientas como CRM y Sabre para optimizar procesos y generar resultados favorables. Motivado por integrarme a una organización dinámica donde aportar valor y seguir creciendo.
Datos destacados
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Language
Experiencia
Asesor B2B Multicanal
ALMAEXPERIENCE S.A.S.
Medellin , Antioquia
2023.10 - Actual
- Gestión B2B: Provisión de soporte efectivo a agencias de viajes y clientes corporativos.
- Servicios Especiales: Gestión y seguimiento de solicitudes.
- Supervisión de Back Office: Validación y actualización de casos con seguimiento continuo.
- Atención a Corporate/PYME: Respuesta eficiente a requerimientos de servicios aéreos.
- CRM: Registro y seguimiento de casos e interacciones.
- GDS Sabre: Consulta y gestión de reservas y servicios aéreos.
- Gestión de casos: Resolución y seguimiento bajo procedimientos establecidos.
APRENDIZ SST
Muma S.A.S
Medellin, Antioquia
2023.02 - 2023.08
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
Formación
Bachiller Academico - Secundaria
I.E Mariscal Robledo
Medellíntecnico auxiliar - Riesgo Laboral
Centro de Sistemas de Antioquia CENSA
Medellín, ANTEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Asesoramiento personalizado
- Capacidad de persuasión
- Capacidad de análisis
- Escucha activa
- Comunicación clara y eficaz
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Asesor B2B Multicanal
ALMAEXPERIENCE S.A.S.
2023.10 - Actual
APRENDIZ SST
Muma S.A.S
2023.02 - 2023.08
Bachiller Academico - Secundaria
I.E Mariscal Robledo
tecnico auxiliar - Riesgo Laboral
Centro de Sistemas de Antioquia CENSA