Jenny Fernanda Parra Rojas

• Atender y procesar las operaciones definidas para el área de caja transaccional y de posventa tanto en moneda legal como en moneda extranjera, cumpliendo con las normas, procedimientos y políticas establecidas por el Banco.

• Realizar el cuadre diario de sus operaciones en la caja.

• Operar adecuadamente el Pin-Pad, la impresora validadora, el lector de código de barras, lector biométrico y demás dispositivos dispuestos para su operación, velando por su correcto funcionamiento.

• Ingresar al sistema, custodiar, entregar y/o imprimir: Cheques de gerencia, chequeras por consecutivo, adhesivos de impuestos, entre otros.

• Coordinar la entrega de excesos y lo pertinente a los topes de efectivo con el coordinador de sucursal y/o Asesor de Servicio Principal o el Asesor de Servicio designado para tal fin.

• Apoyar y participar en la ejecución de los arqueos del efectivo, títulos valores y demás documentos custodiados por la sucursal.

• Cumplir con la sistemática comercial en todos sus componentes, coreografías y espacios de interacción y acompañamiento.

• Realizar Funciones de enlace donde aplique.

• Realizar las funciones operativas propias de su cargo.

• Apoyar y enseñar a los clientes todos los canales habilitados para su autogestión como parte de la estrategia de experiencia superior y adopción digital.

• Referir a los clientes con oportunidades de profundización existentes o potencial de ser nuevos clientes.

• Efectuar o realizar las demás funciones asignadas por su jefe inmediato, que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo.

• Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
• Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
• Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
• Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
• Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
• Recepción y registro de mercancía.
• Clasificación y organización de productos según tipo y calidad.
• Control de inventarios (entradas y salidas).
• Almacenamiento adecuado de materiales.
• Preparación y despacho de pedidos.
• Verificación del estado y calidad del producto.
• Apoyo en logística y distribución.
• Pesaje de vehículos (entrada y salida).
• Registro de peso bruto, tara y neto.
• Control de calidad de ingreso y salida de carga.
• Verificación de documentos vs carga transportada.
• Generación de tiquetes y reportes de pesaje.
• Apoyo en procesos de facturación.
• Seguimiento a calibración y correcto funcionamiento de la báscula.