Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Asesora de ventas y adm de punto
CONCEPTOS DISEÑO & DECORACION
Cali, valle del cauca
2025.06 - 2026.03
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
Administrador de tienda
MUNDO KIDS TENIS
Cali, valle del cauca
2025.01 - 2025.05
Encargada de asesorar al cliente , manejo de inventario y caja.
Auxiliar administrativo
DROGUERIA PUNTO AMARILLO
Cali, valle del cauca
2023.02 - 2024.08
- Realización de tareas administrativas generales.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Registro de información y actualización del archivo.
Auxiliar de apoyo de temporada
AKMIOS EPK
Cali, valle del cauca
2022.12 - 2022.12
Asesoramiento y venta de prendas y accesorios.
- Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
Auxiliar administrativo
DROGUERIA PUNTO AMARILLO
Cali, valle del cauca
2021.10 - 2022.09
Archivar, planificar y coordinar las actividades generales del punto de venta.
Asesora comercial
GO LINE
Cali, valle del cauca
2018.03 - 2019.05
Atencion al cliente, asesora comercial encargada de promover la venta de planes, equipos y simcard prepago, administradora de punto de venta.
Analista de servicio al cliente
ATENTO COLOMBIA SA
Cali, valle del cauca
2017.02 - 2017.08
Atencion al cliente personalizado, entrega y correcion de facturas, encargada de generar incidencias de red y recibir quejas y reclamos.
Analista de servicio al cliente
AMERICA BUSINESS PROCESS SERVICES.SA
Cali, valle del cauca
2016.04 - 2017.02
Atencion al cliente personalizado, entrega y correcion de facturas, encargada de generar incidencias de red y recibir quejas y reclamos.
Analista de servicio al cliente
AMERICA BUSINESS PROCESS SERVICES.SA ( summar)
cali, valle del cauca
2015.10 - 2016.04
Atencion al cliente personalizado, entrega y correcion de facturas, encargada de generar incidencias de red y recibir quejas y reclamos.
Analista de servicio al cliente
AMERICA BUSINESS PROCESS SERVICES.SA ( ativos)
cali, valle del cauca
2015.07 - 2015.10
Atencion al cliente personalizado, entrega y correcion de facturas, encargada de generar incidencias de red y recibir quejas y reclamos.
Formación
Tecnico en hoteleria y turismo - Hoteleria
2009.06 - 2011.07
Tecnico en administracion de eventos y gastronomia -
2011.08 - 2013.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
- Comunicación clara y amable
- Responsabilidad
- Amabilidad y simpatía
- Cumplimiento de metas
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Asesora de ventas y adm de punto - CONCEPTOS DISEÑO & DECORACION
2025.06 - 2026.03
Administrador de tienda - MUNDO KIDS TENIS
2025.01 - 2025.05
Auxiliar administrativo - DROGUERIA PUNTO AMARILLO
2023.02 - 2024.08
Auxiliar de apoyo de temporada - AKMIOS EPK
2022.12 - 2022.12
Auxiliar administrativo - DROGUERIA PUNTO AMARILLO
2021.10 - 2022.09
Asesora comercial - GO LINE
2018.03 - 2019.05
Analista de servicio al cliente - ATENTO COLOMBIA SA
2017.02 - 2017.08
Analista de servicio al cliente - AMERICA BUSINESS PROCESS SERVICES.SA
2016.04 - 2017.02
Analista de servicio al cliente - AMERICA BUSINESS PROCESS SERVICES.SA ( summar)
2015.10 - 2016.04
Analista de servicio al cliente - AMERICA BUSINESS PROCESS SERVICES.SA ( ativos)
2015.07 - 2015.10
Politecnico Empresarial Colombiano - Tecnico en administracion de eventos y gastronomia,
2011.08 - 2013.06
Politecnico metropolitano - Tecnico en hoteleria y turismo, Hoteleria
2009.06 - 2011.07