

Profesional con amplia experiencia en el área comercial y de servicio al cliente, con más de 17 años de trayectoria laboral en diferentes sectores. Cuento con experiencia en ventas de repuestos industriales, elaboración y seguimiento de cotizaciones, gestión de órdenes de compra y atención personalizada a clientes, garantizando el cumplimiento oportuno de los procesos hasta la entrega final.
Adicionalmente, he desarrollado habilidades en trabajo en equipo, organización, adaptación y resolución de problemas gracias a mi experiencia laboral tanto en Colombia como en el exterior, donde fortalecí mis capacidades personales y adquirí conocimientos básicos de inglés. Actualmente curso Ingeniería Industrial en la Universidad de Manizales, complementando mi formación académica y profesional con enfoque en mejora continua y orientación al logro de resultados.
Mi labor en este puesto consiste en la venta de repuestos para las máquinas comercializadas por la empresa, tales como empacadoras, postengrase y ensacadoras. El proceso de venta se realiza a partir de los números de parte indicados en los manuales y de la información contenida en las placas de identificación de las máquinas.Posteriormente, se elabora y envía la cotización al cliente. Una vez el cliente aprueba la oferta y remite la orden de compra, esta se gestiona con el área de compras y despacho para dar continuidad al proceso. Finalmente, se realiza seguimiento constante al pedido hasta confirmar la entrega satisfactoria al cliente.
Mi labor en esta empresa consistía en realizar la limpieza general del restaurante, garantizando el orden y la adecuada presentación de las instalaciones. Adicionalmente, desempeñaba labores de medio tiempo (part time) y apoyo en el cuidado de niños.
Durante mi permanencia en la empresa, que fue de casi dos años, tuve la oportunidad de aprender inglés básico gracias al entorno laboral y a la interacción diaria con las personas que lo hablaban.
Cuento con experiencia en mercadeo y ventas, desempeñándome en cargos de supervisión y transferencia en supermercados de cadena e independientes, farmacias, tiendas, restaurantes y hoteles. Durante mi trayectoria laboral he desarrollado funciones relacionadas con atención al cliente, impulso y posicionamiento de productos, seguimiento comercial, cumplimiento de metas de ventas, manejo de inventarios y fortalecimiento de relaciones comerciales con clientes y proveedores.
Mi experiencia en diferentes sectores me ha permitido fortalecer habilidades de liderazgo, negociación, organización, trabajo en equipo y orientación al logro, adaptándome fácilmente a distintos entornos laborales y necesidades del mercado.