Guissele Zharik Ortega Padilla

Realicé atención personalizada a usuarios y comercios, brindando asesoría integral sobre diversos productos y servicios con el objetivo de impulsar la s ventas y fortalecer la fidelización de los clientes. Asimismo, apoyé la gestión comercial mediante la resolución de inquietudes, seguimiento a clientes y promoción de productos, contribuyendo al cumplimiento de metas de venta y a la mejora de la experiencia del usuario.

• Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
• Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
• Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
• Oferta de los productos y servicios disponibles.
• Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.

Contribuí a la construcción y desarrollo de laboratorios de co-creación, participando en el diseño de abordajes metodológicos y en la elaboración de g uías para su implementación. Brindé atención y acompañamiento a la comunidad durante los procesos participativos y apoyé la producción de productos educomunicativos, fortaleciendo la apropiación social del conocimiento y la participación activa de los actores involucrados en el proyecto.

• Determinación de los objetivos, el programa y el calendario de la estrategia de investigación.
• Elaboración de los informes técnicos y financieros previstos para los proyectos a cargo.
• Análisis cualitativo y cuantitativo de los datos recogidos y redacción de los informes correspondientes.
• Registro de los datos obtenidos durante la investigación en la base de datos para su posterior análisis.
• Aplicación de distintas herramientas de recolección de información, como encuestas, sondeos y entrevistas.

Brindé orientación pedagógica en el diseño y desarrollo de experiencias educativas dirigidas a niños, niñas y jóvenes, participando activamente en la planeación, implementación y seguimiento de la propuesta pedagógica del programa. Fui responsable de la ejecución de las actividades, garantizando su coherencia con los objetivos formativos establecidos.

• Promoción de la integración, la inclusión y el respeto entre estudiantes.
• Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
• Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.