Gina Paola Romero Rodríguez
Resumen profesional
Soy una persona con experiencia de diez años en el área de servicio al cliente interno y externo, mercadeo, logística, correspondencia, mensajería, transporte de carga, digitación, manejo de caja menor, distribución, coordinación, manejo de personal, indicadores de gestión, bitácoras, base de datos, inventarios pdp, con una formación integral. Habilidades para el manejo de programas como Nova Soft, poliedro, bipcol, adminfo, sisclinet, sismilenio, siscli, Sap con un claro conjunto de actitudes positivas hacia el cambio e innovación. A lo anterior deseo resaltar un alto conocimiento de sistemas, Word, Excel avanzado, Internet y elaboración de presentación en Power Point.
Profesional responsable de la coordinación de las tareas diarias del personal. Me destaco por administrar con eficiencia los recursos humanos y materiales y por proponer mejoras en los procesos internos de manera continua. Deseo incorporarme a un puesto desde el cual aumentar la eficiencia de la empresa.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiencia
Coordinadora Servicio al Cliente
WINNER GROUP S.A
2015.02 - 2026.05
- Atención cliente interno y externo
- Manejo de bitácoras
- Relacionista pública
- Estudio de mercado
- Encuestas de satisfacción
- Indicadores
- Informes
- Acciones de mejora
- Propuestas de ventas
- Relación con los clientes
- Contactar vía telefónica
- CASINOS
Administradora - Coordinadora
SERVIENTREGA S.A
2013.10 - 2014.08
- Coordinación del departamento de correspondencia con personal a cargo
- Manejo de correspondencia nacional e internacional
- Caja menor
- Trazabilidad de envíos
- Recepción de llamadas
- Enrutamiento
- Zonificación
- Programación de recolección
- Alistamiento de mercancía
- Indicadores de gestión
- Base de datos e inventarios
- Bitácoras diarias y facturación
- CIFIN S.A
Administradora - Coordinadora
SERVIENTREGA S.A
2012.11 - 2013.10
- Coordinación del departamento de correspondencia con personal a cargo
- Manejo de correspondencia nacional e internacional
- Caja menor
- Trazabilidad de envíos
- Recepción de llamadas
- Alistamiento de mercancía
- Indicadores de gestión
- Base de datos e inventarios
- Bitácoras diarias y facturación
- REDEBAN MULTICOLOR
Administradora
SERVIENTREGA S.A
2009.10 - 2012.11
- Coordinación del departamento de correspondencia con personal a cargo
- Manejo de correspondencia nacional e internacional
- Caja menor
- Trazabilidad de envíos
- Recepción de llamadas
- Alistamiento de mercancía
- Indicadores de gestión
- Base de datos e inventarios
- Bitácoras diarias y facturación
- BANCO DE BOGOTA
Digitadora- auxiliar administrativa
SERVIENTREGA S.A
2006.12 - 2009.10
- Digitación de envíos
- Recepción de llamadas
- Recorridos internos en la empresa
- Radicación en notaria
- Atención al cliente internos y externo
- COLSEGUROS
Formación
Primaria -
GENERAL PAEZ
Sexto – Décimo - undefined
PARROQUIAL INCODEMAR
Bachiller Académico - undefined
INCADE
Secretariado Ejecutivo - undefined
COCFE
Técnico mercadeo y publicidad - undefined
FUNDACION ESTUDIO EMPRESARIAL
2007.01 - 2008.01
Ingeniería en Procesos - undefined
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTRAL DE LA SALLE
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidades comunicativas
- Toma de decisiones
- Profesionalidad y responsabilidad
- Liderazgo
- Orientación a resultados
- Buena gestión del estrés
- Resolución de conflictos
- Negociación
- Visión estratégica
- Orientación al cliente
Personalizado
- Número de identificación: 1.024.472.911
- Lugar de nacimiento: Colombia
Cronología
Coordinadora Servicio al Cliente
WINNER GROUP S.A
2015.02 - 2026.05
Administradora - Coordinadora
SERVIENTREGA S.A
2013.10 - 2014.08
Administradora - Coordinadora
SERVIENTREGA S.A
2012.11 - 2013.10
Administradora
SERVIENTREGA S.A
2009.10 - 2012.11
Técnico mercadeo y publicidad - undefined
FUNDACION ESTUDIO EMPRESARIAL
2007.01 - 2008.01
Digitadora- auxiliar administrativa
SERVIENTREGA S.A
2006.12 - 2009.10
Ingeniería en Procesos - undefined
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTRAL DE LA SALLE
Secretariado Ejecutivo - undefined
COCFE
Bachiller Académico - undefined
INCADE
Sexto – Décimo - undefined
PARROQUIAL INCODEMAR
Primaria -
GENERAL PAEZ