Fernando José Turbay Tinoco
Resumen profesional
Ejecutivo comercial especialista en captación y fidelización de clientes. Habilidad para analizar y desarrollar productos y servicios, manejo habitual de las técnicas de cierre y negociación, y gran capacidad de anticipación para la resolución de incidencias.
Gran capacidad de negociación y amplia experiencia en el sector. Destaco por mi compromiso por contribuir con el crecimiento de la unidad de negocio.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutivo comercial
CHEVYPLAN
Barranquilla, Atlántico
2025.02 - Actual
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
- Organización de eventos y actividades promocionales para aumentar la visibilidad de la marca.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
- Implementación de campañas de marketing y promoción para impulsar la venta de productos o servicios.
- Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
- Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar a la empresa.
Agente de call center
GLOBAL CONTACT
Barranquilla, Atlántico
2024.12 - 2025.02
- Promoción de los productos de la empresa y explicación al cliente de sus características y beneficios.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes para venta de productos y servicios.
- Implementación de estrategias de venta consultiva para mejorar la experiencia del cliente.
Agente de call center
BRIGHTON GROUP
Barranquilla, Atlántico
2023.07 - 2024.07
- Gestión de llamadas entrantes y salientes para venta de seguros médicos en Estados Unidos.
- Atención de calidad al cliente, ofreciendo un servicio de asesoramiento comercial rápido y eficaz.
- Utilización de estrategias de venta para resaltar beneficios y manejar posibles objeciones del cliente.
- Desarrollo de técnicas de cierre para guiar con éxito a los clientes en el proceso de compra.
- Logro de los objetivos comerciales propuestos, planificando el trabajo en función de los resultados.
Asesor de call center
INFINITY LIFE GROUP
Barranquilla, Atlántico
2022.10 - 2023.03
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Venta de seguros médicos en los Estados Unidos.
Ejecutivo de call center
TELEPERFORMANCE
Barranquilla, Atlántico
2022.01 - 2022.07
- Registro en el sistema de las llamadas atendidas y las gestiones realizadas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de servicio al cliente.
- Oferta de servicios adicionales ajustados a las necesidades del cliente.
- Asesoramiento e información a clientes sobre los productos y servicios disponibles.
- Fidelización de clientes mediante un excelente servicio.
Operario
TECNOGLASS
Barranquilla, Atlántico
2020.11 - 2021.06
- Uso correcto uso de las herramientas y máquinas empleadas en el área de trabajo.
- Traslado de materiales y productos por las diferentes áreas.
- Carga y descarga eficiente de grandes pesos.
Ejecutivo comercial
BANCO FALABELLA
Barranquilla, Atlántico
2018.04 - 2019.12
- Elaboración de estrategias de venta cruzada de productos financieros y bancarios, como: tarjetas de crédito, cuentas de ahoro, CDT's, créditos de consumo, etc.
- Asesoramiento financiero personalizado a clientes de alto valor.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de peticiones, quejas y reclamos.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
Asesor comercial
AGENCIA CAUCHOSOL DE LA COSTA
Barranquilla, Atlántico
2017.04 - 2017.10
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Apoyo en el control y registro de caja.
- Realización de controles periódicos y actualización del inventario.
Formación
TECNÓLOGO - DIRECCIÓN DE VENTAS
SENA
Barranquilla, ATL 2015.09 - 2017.10
Bachiller Académico - Secundaria
COLEGIO DISTRITAL DE BARRANQUILLA
Barranquilla, ATL 2008.01 - 2013.12
Enfatiza tus habilidades clave
Técnicas de venta
Capacidad de negociación
Desarrollo de estrategias
Atención al cliente
Proactividad e iniciativa
Excelente comunicación oral y escrita
REFERENCIAS PERSONALES
Nombre: Gustavo Oviedo Montalvo
Celular: 3107201784
Ocupación: docente
Nombre: Juan Carlos Suarez
Celular: 3168692243
Ocupación: Ingeniero industrial
REFERENCIAS FAMILIARES
Nombre: Yenis Tinoco Vega
Celular: 3012003648 - 3007779773
Parentesco: madre
Ocupación: independiente
Nombre: Jose Turbay Tinoco
Celular: 3024456662
Parentesco: hermano
Ocupación: docente
Cronología
Ejecutivo comercial
CHEVYPLAN
2025.02 - Actual
Agente de call center
GLOBAL CONTACT
2024.12 - 2025.02
Agente de call center
BRIGHTON GROUP
2023.07 - 2024.07
Asesor de call center
INFINITY LIFE GROUP
2022.10 - 2023.03
Ejecutivo de call center
TELEPERFORMANCE
2022.01 - 2022.07
Operario
TECNOGLASS
2020.11 - 2021.06
Ejecutivo comercial
BANCO FALABELLA
2018.04 - 2019.12
Asesor comercial
AGENCIA CAUCHOSOL DE LA COSTA
2017.04 - 2017.10
TECNÓLOGO - DIRECCIÓN DE VENTAS
SENA
2015.09 - 2017.10
Bachiller Académico - Secundaria
COLEGIO DISTRITAL DE BARRANQUILLA
2008.01 - 2013.12