Fernanda López
Pasto
Resumen profesional
Mi formación me permitió desarrollar y aprender las habilidades necesarias, como los procedimientos de emergencia y seguridad; así como los conocimientos sobre servicio al cliente. Siempre me he caracterizado por brindar un excelente servicio al cliente y el desea de atender con amor y dedicación a los pasajeros. ademas de excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y visión multicultural .
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Agente de servicio al cliente
Avianca
Pasto
11.2022 - Actual
- Encargada de los procesos en tierra tales como check in, equipajes así como también apoyo en seguridad en diferentes vuelos. Siempre brindando un excelente servicio al pasajero.
Recepcionista
Maderas el puerto
Pasto
05.2021 - 05.2022
- Encargada de la atención de clientes, recepción de pedidos, compra de materia prima y pago de nomina.
Agente Calificado
American Airlines
Bogotá
10.2018 - 11.2019
- Velar por la seguridad y cuidar los procesos en tierra como la verificación de documentos del personal en turno, revisión de avión e Inspección de pasajeros y equipaje así como también la inspección de la carga que se transportaba.
Formación
Bachiller Académico - undefined
Colegio Ciudad de Pasto
Pasto 02.2010 - 12 2014
Auxiliar de Servicios a Bordo y Aeroportuarios - undefined
Avianca Services
Bogotá 02.2016 - 7 2019
Natación - undefined
Salud Club
11.2022 - 12 2023
Seminario Imagen Integral - undefined
Academia de Aviación Internacional
Seminario Protocolo y Etiqueta - undefined
Academia de Aviación Internacional
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Trabajo bajo presión
- Adaptabilidad
- Puntualidad
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
Personalizado
- Jhonny Pinta, Avianca, jhonnyalexander.pinta@avianca.com, 3218138642
- Luz Stefany Ortiz, Avianca, luz.ortiz@avianca.com, 3502236158
- William Bolaños, American Airlines, william.bolanos@aa.com, 3209027518
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Cronología
Agente de servicio al cliente
Avianca
11.2022 - Actual
Natación - undefined
Salud Club
11.2022 - 12 2023
Recepcionista
Maderas el puerto
05.2021 - 05.2022
Agente Calificado
American Airlines
10.2018 - 11.2019
Auxiliar de Servicios a Bordo y Aeroportuarios - undefined
Avianca Services
02.2016 - 7 2019
Bachiller Académico - undefined
Colegio Ciudad de Pasto
02.2010 - 12 2014
Seminario Imagen Integral - undefined
Academia de Aviación Internacional
Seminario Protocolo y Etiqueta - undefined
Academia de Aviación Internacional