FABIAN TORRES CERON
Resumen profesional
Poseedor de seguridad personal, iniciativa, creatividad y carisma para el desarrollo integral y efectivo de áreas claves dentro de la empresa. Formación administrativa, trabajo en equipo y manejo de personal diseccionado a la optimización de los recursos disponibles y logro de resultados empresariales. Apasionando por la creación de estrategias para la consecución de objetivos, motivación al liderazgo, dirección de equipos. Capacidad de adaptación y compromiso para cumplir objetivos, excelentes relaciones interpersonales, habilidad para manejar situaciones y confiabilidad en el manejo de la información trabajo bajo presión.
Trayectoria laboral demostrable en empresas internacionales a cargo de la elaboración de estrategias y de la planificación industrial para la consecución de los objetivos de la Dirección General. Responsable de definir y dotar a la empresa de los medios técnicos en función de los requisitos establecidos.
Cuento con una probada trayectoria estableciendo mi visión empresarial y liderando la ejecución de estrategias para optimizar procedimientos operativos y maximizar los resultados financieros. Busco la oportunidad de contribuir a la mejora continua de un nuevo negocio.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
2003
2003
years of post-secondary education
Experiencia
director de operaciones
BRM Alta company
Bogotá
07.2023 - 04.2025
- Asegurar el cumplimiento de las condiciones estipuladas en el contrato con el aliado, en términos de oportunidad y calidad
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos estipuladas en el contrato con el aliado en términos de oportunidad y calidad con una plan de trabajo para cada operación, control del objetivo propuesto apoyando al personal a cargo en el diseño y formulación de estrategias a ejecutar durante el mes, encaminadas a mejorar el indicador del proceso, análisis de informes presentados y evolución del proceso, realizar seguimiento a los equipos de trabajo para evaluar, controlar y apoyar el desempeño de las tareas asignadas en cuanto a productividad, efectividad y oportunidad en las operaciones.
Coordinador / Supervisor / Campaña Movistar
GSS Covisian
Bogotá
12.2022 - 03.2023
- Orientar y liderar a su equipo de trabajo, mediante la planeación, y ejecución de estrategias con el objetivo de lograr el cumplimiento de las metas de nuestro cliente y de la gerencia, buscando mantener los estándares de calidad en nuestros procesos.
- Asegurar el cumplimiento del postproceso de las ventas realizadas por la operación, con el fin de dar acatamiento a los objetivos impuestos por la gerencia, auditando y verificando todos los requerimientos de seguridad y calidad que requiere la normatividad de nuestro cliente.
Coordinador / Supervisor / Campaña Claro ventas
Synerjoy bpo
Bogotá
03.2022 - 06.2022
- Orientar y liderar a su equipo de trabajo, mediante la planeación, y ejecución de estrategias con el objetivo de lograr el cumplimiento de las metas de nuestro cliente y de la gerencia, buscando mantener los estándares de calidad en nuestros procesos.
- Asegurar el cumplimiento del postproceso de las ventas realizadas por la operación, con el fin de dar acatamiento a los objetivos impuestos por la gerencia, auditando y verificando todos los requerimientos de seguridad y calidad que requiere la normatividad de nuestro cliente.
jefe de Proyecto Campaña Claro Ventas
Grupo mensajes de voz
Bogotá
06.2020 - 02.2022
- Asegurar el cumplimiento de las condiciones estipuladas en el contrato con el aliado, en términos de oportunidad y calidad
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos estipuladas en el contrato con el aliado en términos de oportunidad y calidad con una plan de trabajo para cada operación, control del objetivo propuesto apoyando al personal a cargo en el diseño y formulación de estrategias a ejecutar durante el mes, encaminadas a mejorar el indicador del proceso, análisis de informes presentados y evolución del proceso, realizar seguimiento a los equipos de trabajo para evaluar, controlar y apoyar el desempeño de las tareas asignadas en cuanto a productividad, efectividad y oportunidad en las operaciones.
Team Leader / Supervisor Campaña Claro Ventas
Contento bps
Bogotá
08.2017 - 06.2020
- Orientar y liderar a su equipo de trabajo, mediante la planeación, y ejecución de estrategias con el objetivo de lograr el cumplimiento de las metas de nuestro cliente y de la gerencia, buscando mantener los estándares de calidad en nuestros procesos.
- Asegurar el cumplimiento del postproceso de las ventas realizadas por la operación, con el fin de dar acatamiento a los objetivos impuestos por la gerencia, auditando y verificando todos los requerimientos de seguridad y calidad que requiere la normatividad de nuestro cliente.
BackOffice Claro Ventas
Grupo Konecta (Multienlace)
Bogotá
06.2016 - 06.2017
- Validación y verificación de las ventas móviles cumpliendo las políticas establecidas para la oferta comercial.
- Digitación, verificación cumpliendo las políticas comerciales vigentes garantizando el cumplimiento de todos los estándares de calidad establecidos por el cliente, presentación de informes de la gestión diaria y el cumplimiento de los indicadores establecidos por la campaña.
Ejecutivo de Gestión Temprana
Gestiones y Cobranzas
Bogotá
03.2011 - 05.2016
- Gestión telefónica con el cliente que presenta mora en sus obligaciones financiera, dando oportunidades de pagos parciales
- Completo con el fin de normalizar la obligación cumpliendo toda la regulación para la gestión de cobranza cumpliendo cabalmente los indicadores de gestión y objetivos impuestos por la organización.
Formación
Bachillerato -
Colegio JOSE ASUNCION SILVA
Profesional - Administración Financiera
Universidad Minuto de Dios
01.2022 - 01.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de personal
- Orientación a resultados
- Dirección de equipos
- Liderazgo
- Optimización de procesos
- Proactividad
- Motivación de equipos
- Organización de la producción
- Enfoque crítico y analítico
- Elaboración de presupuestos
- Operaciones en entornos exigentes
- Excelentes habilidades de comunicación
- Control de estándares de calidad
- Gestión de equipos
- Mentalidad analítica
- Autonomía
- Toma rápida de decisiones
- Competencias digitales
- Coordinación de equipos
- Visión estratégica
Personalizado
- Ronald Fabian Cortes, Dathamarshall y supervisor, 3152145468
- Mauro Giovanny Cely, Gerente de Cuenta, 3014503014
Éxitos profesionales
- Incremento de las ventas en un 65% durante el 2024 y aumento del 45% en el 2025.
- Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos.
Cronología
director de operaciones
BRM Alta company
07.2023 - 04.2025
Coordinador / Supervisor / Campaña Movistar
GSS Covisian
12.2022 - 03.2023
Coordinador / Supervisor / Campaña Claro ventas
Synerjoy bpo
03.2022 - 06.2022
Profesional - Administración Financiera
Universidad Minuto de Dios
01.2022 - 01.2024
jefe de Proyecto Campaña Claro Ventas
Grupo mensajes de voz
06.2020 - 02.2022
Team Leader / Supervisor Campaña Claro Ventas
Contento bps
08.2017 - 06.2020
BackOffice Claro Ventas
Grupo Konecta (Multienlace)
06.2016 - 06.2017
Ejecutivo de Gestión Temprana
Gestiones y Cobranzas
03.2011 - 05.2016
Bachillerato -
Colegio JOSE ASUNCION SILVA
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