Erika Andrea Caviativa Castillo.

En Home Sentry me destaco por:

• Atención y servicio al cliente.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
• Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
• Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
• Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Gestión de tareas y plazos.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Ejecución eficiente de las tareas asignadas, garantizando el cumplimiento de los objetivos.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.

Atención al cliente durante el proceso de venta para garantizar satisfacción.

• Proporcionar atención personalizada y servicio a los clientes.
• Solución de problemas y atención a incidencias para mejorar procesos.
• Atención al cliente y ejecución de diversas labores adicionales.
• Colaboración con el equipo para alcanzar metas establecidas.
• Ejecutar tareas asignadas de manera eficiente y puntual.
• Planificación de tareas y gestión de plazos para asegurar efectividad.
• Desempeño de funciones administrativas que apoyan las operaciones diarias.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Empresa que se dedica al manejo técnico de información de varias entidades del país tales como la Registraduría, Bancos del país, Gelsa, entre otros. Me dedicaba a digitar información de votantes en temporada de selecciones de gobernante a la presidencia. Adquirí experiencia en archivo en esta misma empresa.

• Alcance de objetivos establecidos dentro de los plazos fijados para cada tarea.
• Ejecución de funciones asignadas con precisión en el seguimiento de especificaciones.
• Adherencia a procedimientos internos y normativas vigentes en el desarrollo de tareas.
• Orden, clasificación y actualización de archivos del área.
• Cumplimiento de labores de abastecimiento, ordenamiento y control de inventario.
• Uso responsable del equipamiento y cuidado de los recursos materiales de la empresa.

Ejecutar plan de trabajo diario, surtido y atención al cliente,cajera, labores administrativas,surtido de mercancía y organización de bodega, recibir proveedores y mercancía, control de efectivo de caja fuerte, caja chica, cierre de efectivo de cajeros al final de la jornada y arqueos, estar pendiente de los correos diarios (solicitudes por los jefes inmediatos), realizar memorandos como cambios de precio y aseo del punto de venta.

• Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
• Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
• Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
• Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
• Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
• Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
• Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
• Implementación y ejecución de actividades promocionales.
• Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
• Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
• Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
• Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
• Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
• Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
• Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
• Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
• Control del funcionamiento de la caja registradora y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
• Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.