EMILSEN CASTAÑEDA CARDONA

Manejo de efectivo y arqueos diarios cumpliendo topes asignados. Administración de títulos valor: CDT, pagarés y custodia documental. Revisión y rad icación de expedientes de crédito garantizando coherencia documental. Procesos de visación y desembolso de créditos. Auditorías internas y externas superadas satisfactoriamente. Logros obtenidos como reconocimiento mejor asesora zonal Meta; reconocimiento en el club de los mejores a nivel nacional.

Manejo de caja principal y arqueos diarios de efectivo. Recepción, conteo, verificación y custodia de dinero en efectivo. Realización de consignacio nes, retiros y pagos autorizados. Elaboración y conciliación de informes diarios de caja. Detección y reporte de billetes falsos o inconsistencias en transacciones. Apoyo en procesos de apertura y cierre de caja. Atención al cliente en ventanilla, resolviendo inquietudes relacionadas con pagos, créditos. Cumplimiento de protocolos de seguridad. Resolución de problemas y quejas.

• Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
• Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
• Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
• Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
• Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
• Resolución de problemas y quejas de clientes.

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de documentación y archivos.
• Capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo

• Cierre de ventas y procesamiento de las transacciones y los cobros.
• Coordinación y realización de visitas para la promoción y venta de productos.
• Consecución de las metas comerciales fijadas a través de una venta proactiva y continua a pie de calle.
• Labores de prospección a pie de calle y de captación de clientes potenciales.
• Presentación de productos o servicios en domicilios, con habilidad para adaptar el discurso según el cliente.

• Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
• Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
• Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
• Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.