DUVAN EDUARDO CORTES SANCHEZ
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial de ventas
MOTOMART S.A
Medellín, COLOMBIA
2025.07 - Actual
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes y proveedores.
- Participación en ferias comerciales y eventos de networking para representar a la empresa.
- Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
- Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
- Negociación de condiciones y manejo de objeciones.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Consulta y control de precios y niveles de inventario en el sistema interno de la empresa.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Asesor comercial de ventas
INTERNATIONAL TRACTOR PARTS
Medellín, COLOMBIA
2024.09 - 2025.06
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes y proveedores.
- Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
Asesor comercial de ventas
MOTOMART S.A
Medellín, COLOMBIA
2021.02 - 2024.09
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes y proveedores.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño para la dirección.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
- Participación en ferias comerciales y eventos de networking para representar a la empresa.
- Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
- Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
- Negociación de condiciones y manejo de objeciones.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Consulta y control de precios y niveles de inventario en el sistema interno de la empresa.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Comunicación de campañas promocionales y beneficios especiales disponibles para los clientes.
- Prospección de clientes y promoción de productos para incrementar las oportunidades de venta.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Formación
BACHILLER ACADEMICO - BACHILLER ACADEMICO
JESUS MARIA AGUIRRE CHARRY
AIPE HUILA 2007.01 - 2012.11
OPERADOR DE PRODUCCION DE PETROLEO Y GAS - OPERADOR DE PRODUCCION
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PROFESIONALES EN PARTES - PROFESIONALES EN PARTES
TVH UNIVERSITY
BOGOTA 2025.05 - 2025.05
OPERADOR SEGURO MONTACARGAS FASE TEORICA - OPERADOR SEGURO MONTACARGAS FASE TEORICA
TOURING & AUTOMOVIL CLUB DE COLOMBIA
Bogotá, DC 2022.02 - 2022.02
PRIMEROS AUXILIOS BASICOS - PRIMEROS AUXILIOS BASICOS
BOMBEROS VOLUNTARIOS DE ENVIGADO
Envigado, ANT 2025.05 - 2025.05
INGENIERIA INDUSTRIAL - INGENIERIA INDUSTRIAL
POLITECNICO GRAN COLOMBIANO
Medellín, ANT 2023.08 -
DIPLOMADO EN LOGISTICA DE LA CADENA DE SUMINISTRO - DIPLOMADO EN LOGISTICA DE LA CADENA DE SUMINISTRO
POLITECNICO SUPERIOR
MEDELLIN 2022.03 - 2022.04
SIMBOLOGIA E INTERPRETACION GRAFICA DE PLANOS DE S - SIMBOLOGIA E INTERPRETACION GRAFICA DE PLANOS DE SOLDADURA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
Bogotá, DC 2018.06 - 2018.06
SERVICIO AL CLIENTE - SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Medellín, ANT 2025.03 - 2025.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Toma de decisiones
- Capacidad de adaptación
- Trabajo por objetivos
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Manejo de bases de datos
- Capacidad de negociación
- Manejo de herramientas informáticas
- Flexibilidad y adaptación
- Habilidades de negociación
- Manejo de [Software]
- Trabajo en equipo
- Asesoramiento a clientes
- Visión comercial
Cronología
Asesor comercial de ventas
MOTOMART S.A
2025.07 - Actual
PROFESIONALES EN PARTES - PROFESIONALES EN PARTES
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2025.05 - 2025.05
PRIMEROS AUXILIOS BASICOS - PRIMEROS AUXILIOS BASICOS
BOMBEROS VOLUNTARIOS DE ENVIGADO
2025.05 - 2025.05
SERVICIO AL CLIENTE - SERVICIO AL CLIENTE
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2025.03 - 2025.03
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INTERNATIONAL TRACTOR PARTS
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INGENIERIA INDUSTRIAL - INGENIERIA INDUSTRIAL
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2023.08 -
DIPLOMADO EN LOGISTICA DE LA CADENA DE SUMINISTRO - DIPLOMADO EN LOGISTICA DE LA CADENA DE SUMINISTRO
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2022.03 - 2022.04
OPERADOR SEGURO MONTACARGAS FASE TEORICA - OPERADOR SEGURO MONTACARGAS FASE TEORICA
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2022.02 - 2022.02
Asesor comercial de ventas
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SIMBOLOGIA E INTERPRETACION GRAFICA DE PLANOS DE S - SIMBOLOGIA E INTERPRETACION GRAFICA DE PLANOS DE SOLDADURA
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