Diana Verónica Maestre Bernal
Resumen profesional
Persona responsable y comprometida con el cumplimiento de objetivos, con habilidades para el trabajo en equipo y adaptación a entornos dinámicos. Técnica en Cosmología y Belleza, formación que ha fortalecido mis habilidades de atención al detalle y servicio al cliente, las cuales aplico eficazmente en mis funciones laborales. Cuento con experiencia en manejo de caja y control de efectivo en entornos de alto flujo, así como en atención y gestión de clientes, garantizando un servicio ágil, preciso y de calidad.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Servicio al cliente
WINNER GROUP CIRSA
2023.04 - 2026.03
- Responsable de la atención integral al cliente en zona de alto flujo, garantizando una experiencia de servicio oportuna y de calidad. Manejo de caja y control de transacciones, cumplimiento y seguimiento de indicadores de gestión, resolución de solicitudes y fidelización de clientes. Administración eficiente de usuarios en un área amplia, manteniendo altos estándares de servicio y organización operativa.
Promotora
CASINO LUCKIA
2022.05 - 2023.06
- Desempeño en la promoción y orientación sobre juegos y funcionamiento de máquinas, brindando una atención al cliente de alta calidad. Responsable del manejo de caja, incluyendo recaudo y control de dinero en efectivo de alto volumen, garantizando precisión en las transacciones y cumplimiento de los procedimientos establecidos. Fortalecimiento de habilidades en servicio al cliente, control operativo y gestión eficiente de recursos financieros.
Servicio al cliente
ASESOR TMK
2021.10 - 2022.05
- Atención y asesoría al cliente a través de canales telefónicos, gestión de solicitudes y resolución de inquietudes, promoción de productos y servicios, cumplimiento de metas comerciales, manejo de bases de datos y seguimiento a clientes para garantizar su satisfacción.
Formación
Academia Colombiana de Belleza
Bogotá 2010.01 - 2010.12
Bachiller Académico - Hasta grado 11.
Centro Educativo O.E.A
Bogotá, DC 2010.01 - 2010.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de caja y control de efectivo con alta precisión y responsabilidad
- Capacidad para realizar arqueos, conciliaciones y registro de transacciones sin inconsistencias
- Agilidad en operaciones de recaudo en entornos de alto flujo de dinero, manteniendo orden y exactitud
- Excelente servicio al cliente
- Resolución analítica de problemas
- Mentalidad proactiva
- Técnicas de fidelización de clientes
- Orientación al cliente y habilidades comunicativas
- Aptitud comercial y proactiva
Cronología
Servicio al cliente
WINNER GROUP CIRSA
2023.04 - 2026.03
Promotora
CASINO LUCKIA
2022.05 - 2023.06
Servicio al cliente
ASESOR TMK
2021.10 - 2022.05
Academia Colombiana de Belleza
2010.01 - 2010.12
Bachiller Académico - Hasta grado 11.
Centro Educativo O.E.A
2010.01 - 2010.12